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中新网杭州11月23日电 (记者 夏毅)23日，杭州市道路运输管理局对外发布消息称，已对知名媒体人杨锦麟在杭州萧山机场打车被宰一事调查取证，并对当事司机作出罚款1000元并暂扣服务资格证15天的行政处罚。不过也有公众质疑，该事件能引起如此大的风波，系“名人效应”。
该局称，经查实，因违规议价搭载香港乘客杨锦麟的出租车司机被处罚1000元、退还多收的94元车费及暂扣服务资格证十五天。与杨锦麟开价350元的另一名出租车司机，被罚500元。同时，对于前者主动归还杨锦麟遗忘的手机之拾金不昧行为，给予加分奖励。
16日，杨锦麟连发微博控诉了他在杭州萧山机场“打车被宰”的遭遇，一时间被网友多次转发和热议。
16日上午10点33分，杨锦麟发微博称：“杭州萧山机场出租车管理无序，价格昂贵，刚刚问了一辆自称特殊价码的出租车，司机问了目的地，开价350元，好家伙，这应该是全世界最贵的出租车价码。”几分钟后，微博又更新：“为了赶时间，找来一辆便宜的出租车，议价车，200元……”
当晚杭州市副市长张建庭致电对其表示歉意，并承诺将整顿运管问题。
事后，不少网友质疑港人打车被宰引发的副市长道歉、行业整顿是因为“名人效应”，试问杨锦麟只是一个普通人，会有如此大的影响吗？
对此，中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧认为，从副市长的角度来看，对于他知晓的事，无论是受理还是社会效果来说，处理得都挺好。
在唐钧看来，民众肯定不希望官员仅就一件事做个别的道歉，更希望官员借这件事，把属地内的问题进行制度化、常态化、长效性地处理。
值得一提的还有事件当中呈现出来的人性。有表不打、宰了杨锦麟近100元的司机，却在杨锦麟下车后主动送还遗落在车里的手机，让杨着实“有点意外”。
杭州市交通管理部门也表示，将引以为戒，对行业进行整改：除将此事件在行业内通报外，还要在近期组织开展一次出租汽车经营行为的专项整治，重点整治出租车驾驶员拒绝载客、不按规定收费、不使用计价器、强行拼载等严重违规行为，切实提高行业服务水平。同时杭州运管透露，处罚并非针对杨锦麟名人因素而作出。2012年度杭州运管在机场已查处出租车违章近400起，罚款1750元以上54起。(完)
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