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当当网“1元阿迪鞋”难兑现 赔偿方案遭消费者拒绝

发布时间:2011年08月01日 17:40 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网


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  中广网北京8月1日消息(记者刘黎 实习记者孙日鹏)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,有多位听众给中央人民广播电台新闻热线400-800-0088打来电话,反映他们几天前在当当网上成功购买了一块钱一双的阿迪运动鞋,付款成功后,在消费者不知情的情况下,订单又被取消。目前,商家给出的解决方案,消费者不能认同。 【当当网摆乌龙:名牌鞋标价1元 顾客订单被强行取消】

当当网合作商家名鞋库运动休闲专营店发给消费者的致歉信

  阿迪鞋1元1双 当当称不能发货

  一块钱一双阿迪鞋,刘女士7月28号凌晨1点多看到当当网上挂出这样一件货品,立马下单订货。

  刘女士:我们当时都是以为要么当当网搞促销要么当当网搞活动的。因为当当网在七月份搞了很多活动包括发了很多礼券,很多东西用下礼券后差不多都等于白拿的。所以我们以为这也是当当网的活动。

  蓝色的阿迪达斯三叶草休闲鞋,原价680元,现价只要1块钱,张女士也是出于对当当网的信任,一次性买了16双,加上运费20元,通过支付宝一共付了36元,订货成功后,网页显示“正在配货中”。

  张女士:因为我有一个群,正好群里有人发布这条消息。我就看了一下,觉得这双鞋不错。然后群里说快点,因为数量好像不是很多。一块钱真的很便宜。然后我就去买了而且我觉得当当卖的不会是假货。就很放心的拍了。

  原本以为很快就能收到货品,没想到第二天上网一看,订单已经自行取消。当天,刘女士就收到了当当网发来的短信,短信说:“您购买的商品为当当网合作商家名鞋库运动休闲专营店出售,经和商家反馈此问题,商家答复没有此款商品,系统出错导致,为您取消订单无法恢复,请您知晓。”张女士接到了自称名鞋库工作人员的电话,被告知不能发货。

  张女士:第二天我就接到了名鞋库的电话。我就很纳闷,她说我在当当上拍的东西其实是他门店里的。是什么店中店。然后他说他们现在没有货,我说同等类型的鞋子给我发也可以,价钱稍微差一点也不要紧。然后她说不可能就是不可能给你们发货的。

  记者采访到的消费者,最多的下单买了100双阿迪鞋。收不到货,消费者们纷纷打电话到当当网客服讨说法。

  刘女士:当当网给我们的解释就是说那个卖家说仓库库存不足。然后就是没法给予发货。包括他给我们每个用户手机上也发了一个短信。说没法发货的。

  多位消费者强调,他们是在当当网上订的货,下单前,并不知道名鞋店是当当网的店中店,更不知道所定的阿迪鞋来自于这个名鞋店。