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发布时间:2010年07月10日 23:20 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
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本周，媒体连续报道中移动在海南等地多次出现多收消费者费用的事件。虽然表面上看每一个消费者被多收的费用可能少则几块钱，多则也就刚过一百，但是鉴于中移动拥有近5.4亿用户这一事实来看，积少是可以成多的：人们有理由质疑中移动的管理。究竟是如中移动所说，是技术的误差，还是像人们担心的那样，是人的因素，现在还并不清晰。但是，作为市值已经达到世界第一的电信公司，中移动应该诚恳面对，迅速纠错，并且长远地去建立让人信赖的企业形象。否则不管在数字上是多么的大，在消费者心中却都会有一个难以去除的小。这恐怕不只是中移动一家大公司应该思考的事……
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