[新闻1+1]湖北消委:你到底维护谁?(2009.3.30)

发布时间:2010年04月01日 16:36 | 进入复兴论坛 | 来源:CCTV.com

  

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企业交钱入会,投诉信息就可以被屏蔽,湖北消协敛财之道遭遇公众媒体质疑,文件署有人,伪造篡改,网站是私人独立经营,湖北消协发表声明,予以澄清,是非曲直、真真假假的背后是什么牵动着公众的神经?在官方和民间定位之间游移,面对各种问题,维护消费者的合法权益,消协又该如何保持应有的公信力?《新闻1+1》为您解析。

主持人(董倩):

欢迎收看《新闻1+1》。

有人把消费者协会比作是消费者的“娘家”,既然是“娘家”,就是要为消费者说话的,但是在现实生活中,我们却越来越多地看到这样一种现象,就是“娘家”的胳膊肘越来越往外拐,甚至有的时候连屁股都坐在了企业那一边。那么有人就问了,这到底是怎么回事?今天我们演播室就特别请到了中消协原秘书长杨竖昆先生,我们稍后请杨先生跟我们一起来分析。首先我们还是关注一下最近发生在湖北的一条相关的新闻。

(播放短片)

“这个世界太疯狂了,老鼠给猫当伴娘了。”这是赵本山小品中的一句经典台词,最近,有关湖北省消协的一则新闻似乎给这句台词提供了现实版的注脚,还有人把之形容为“猫让老鼠送鱼吃”。企业缴纳每年8000元到20000元不等的会员费,“3.15”网站便可屏蔽与其有关的投诉信息,这是湖北省消费者委员会给企业想出的金点子。

近日,湖北一家企业向媒体投诉,在3月15号前夕,该企业接到湖北省消费者委员会网站电话,称该企业在其网站上遭到投诉,并邀请该企业加入网站会员,以获得危机公关。此外,湖北消委给该企业传真了加盖湖北省消费者委员会红章的函件,函件内容显示,企业缴纳会费可以被特殊照顾,缴纳会费不同,享受待遇也不同,如果一年交会员费8000元,除了屏蔽网站投诉,还可以帮助企业在省消协的有关评比中优先获得参选资格,如果企业缴纳20000元的年费,则可以成为高级贡献单位会员。

据报道,湖北消费者网站会员单位已有200家左右,如按照每家会员单位收取8000元计,这笔会费总金额已多达上百万元。3月23日,湖北省消费者协会秘书长贾民乡证实,邀请企业成为会员的函件的确属实,但媒体报道的函件上的联系电话是湖北消协网站工作人员的,而湖北省消费者委员会与其官网“3.15”网站是独立的法人关系,网站由私人企业经营,贾民乡还宣称,双方之间没有经济往来。

3月26日,湖北省消费者委员会在网站上郑重声明,省消协不向企业收取活动经费,近期有个别人招摇撞骗,严重败坏湖北消协声誉,并请消费者及时举报。湖北省消协的声明让人有种雾里看花的眩晕,既然湖北省消协称和网站没有经济往来,为什么网站收费吸纳会员的行为又要通过省消协的红头文件来通知呢?有媒体指出,消协不是清心寡欲的神仙,作为半官方性社会组织,消协作用不易过度放大,其他职能监督部门也当对消协进行监督,别让消协成了第二个牙防组,谁来监督,监督者这个古老命题必须面对。有媒体形容此事件为绑票游戏,一个机构的服务对象变成了潜在的人质,而服务对象受到损害,则变成实在的肉票,还有媒体分析,这一事件凸现出各级消协职能不清、身份不明、资金来源模糊,运行监督缺乏等一系列问题。

如今,人们还在期待着权威部门的调查,因为我们每一个人都是消费者,只有杜绝猫鼠一家亲的现象,消协的公信力才能彰显,消费者的利益才能真正得到维护。

主持人:

接下来我们就连线湖北省消费者委员会秘书长贾民乡,贾秘书长,您好。

贾民乡(湖北省消费者委员会秘书长):

你好。

  

责编:刘岩

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