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家电下乡做为一项惠农措施受到广大农民的欢迎，但也有一些农民反映下乡家电存在指定销售点少、领取补贴手续复杂、家电种类和档次单一、售后服务滞后等问题。针对这些问题，今年4月，财政部、商务部等11个部委下发了《家电下乡操作细则》，其中简化家电下乡补贴审核兑付程序是一项重大调整。那么操作细则是否能解决这些农民反映的问题呢？

近日，焦点访谈记者再次来到湖北调查。首先让记者感到变化最明显的就是家电下乡的指定销售点增多了。今年年初，家电下乡刚开始实行时,销售点多半集中在县城里。而今每个乡镇都开设了1-2个指定销售点，农民不用出远门就可以选购。在这些销售点,记者发现农民可以选择的家电不仅品种增多了,档次提高了,而且指定生产厂家设计出来的产品也比以前更有针对性了。

针对售后服务这个环节,《家电下乡操作细则》也提出了更加明确而严格的要求。要求服务单位对用户的保修维修，市区24小时，乡镇48小时之内，偏远山区72小时之内上门服务。

买下乡家电,享受13%的政府财政补贴, 兑现这笔补贴是家电下乡政策落实的关键环节,为了保证财政资金能够安全到达每一位购买下乡家电的农民手中,这项政策在流程设计之初,从购买到兑现大约耗时需要30天左右。漫长的等待、复杂的环节,曾让许多农民担心拿不到补贴款。针对这一问题,湖北省的办法是，将补贴款直接打到农民的一本通存折里，把兑现时间压缩在10天之内。简化流程后，湖北全省下乡家电销量接近简化前的四倍。

家电下乡产品通过公开招标方式确定，因此有企业说这就像一场高考。其实这项为应对金融危机而采取的惠农强农政策，对于政府执行能力来说也是一场考试。家电下乡暂定实行四年，这项措施正在调整中不断前行，相信会越走越好。