在互联网上，由于网民可以匿名对自己感兴趣的话题发表看法，因此，网上表达的意见常被认为是公众意愿全面的表达。但是，调查表明，出于技术原因，互联网上的评论存在被人控制的可能，传达的信息并不一定全面。如果网民对同一条信息发表的不同评论，不仅思路一致、语气相似，而且IP地址也大致相同，那就有可能存在人为操纵。

    除了倾向性被操纵的问题外，互联网上还存在一些虚假信息。这些虚假信息损害了网络媒体的公信度，一旦被网民采信，就会给社会造成极大危害。曾有人在网上散布某地交通银行行长携款潜逃的虚假消息，结果不仅造成储户挤兑的后果，还使该行遭受了1250多万元的直接经济损失和2050万元的间接损失。

    主持人方静：经常上网的人都知道互联网上有很多论坛和聊天室，不用说明自己的真实姓名，任何上网的人都可以对感兴趣的话题发表自己的观点和看法，这里发表的评论有的时候被认为是真实的，是公众意愿的表达，但是实际情况并不全是这样。

    解说：

    辛鸣，中共中央党校博士，1998年开始上网，网络获取信息方便快捷，早成为了他学习研究上的好帮手。虽然他经常在网络上发表文章，也关注文章后网友发表的评论，但他对网络评论的态度十分谨慎。

    辛鸣 中共中央党校研究室调研处处长：

    我个人感觉到应该这样说，网络上跟贴多的,它反映了民意的一定成份，但是跟贴多，有些时候它不一定反映民意。

    解说：

    辛鸣博士之所以这样说，是因为他有过一次不愉快的亲身经历。

    辛鸣：

    我在去年年底的时候，曾经写过一篇文章，那篇文章可能涉及到我们某一个地区的某一些群体，或者某一些人，那篇文章写完之后，当时在社会上确实有一定的影响，正面的反面的都有。但是突然有一段时间，我在网上看到对我那篇文章抨击得特别厉害，而且无论是从理论角度，还是从情感角度，甚至还有些从政治角度对我那篇文章抨击得很厉害，当时我一看，有那么一大堆帖子，都在说我的这个问题，我这篇文章是不是真有问题。

    解说：

    在反思自己观点的过程中，辛鸣博士注意到，那些署名各不相同的评论批判地思路一致，语气雷同，其中表达的情感也惊人地相似。

    辛鸣：

    后来我就多了个心眼。我一看这大量帖子有很多IP地址都是一样的，甚至有些评论IP地址是比较接近的。后来我问一个真正的网络专家，他告诉我说这就是属于同一个人或者同一个地区的同一类人在做这件事情，同一个区域的人，那么他的IP地址是大致类同的。

    记者：

    那就是说实际上有一个人或者是有一类人在制造这种舆论。

    辛鸣：

    就是，确实是互联网上存在有一些人，或者有一些群体为了他自己的这种利益，为了他自己的需求，和他这种情绪的反映，他可能会以大量的帖子的形式去表达他的这种要求跟愿望。

    解说：

    专家指出，由于互联网技术的原因，网上的评论存在着被人控制的可能，有些网上的热点看似跟帖多，好像大家共同关注，实质上却是个别人操纵反复灌水炒作的结果。所以有时网上传达的意见并不一定真实全面。除此之外，网络的论坛上还存在着一些不真实的消息。

    林满 个人网站网络管理员：

    比如说在一些网站的BBS上还有一些聊天室里，说某某明星怎么怎么样了，跟谁又有什么绯闻了。这种信息很多，也可能事后再道歉，也可能事后就不闻不问就过去了。他们说话相当不负责任，对别人造成了人身名誉的损害。

    解说：

    事实上，公安部门以往查获的谣言案表明，网络论坛上传播的虚假消息，一旦被网民采信还会给社会造成极大的危害。

    张宏业 公安部网监局处长：

    较早一些的例子大概是在1999年的时候，我们国内的某个省会市的交通银行，发生了一起事件，当时网上就有这么一个谣传，说这个交通银行的行长携款潜逃了，这个信息后来经过核实，完完全全是一个虚假的信息。但是网民看到这个消息以后，尤其是这个市的网民看到信息以后非常恐慌，导致第二天相当一部分在这个银行里有存款的网民到银行去挤兑存款。这个不仅给当时这个城市的社会造成了混乱，而且给这个银行也带来了很大的经济损失，给老百姓个人也带来很大的经济损失，但事后证明这个信息完全是虚假的。

    解说：

    这个有个别人有意散布的谣言，最终给银行造成直接经济损失1250多万，间接经济损失2050万，这还不包括银行储户个人因挤兑而遭受的损失，看来论坛上的不实信息甚至谣言造成的危害的确不可小视。

    方兴东 某网站负责人：

    互联网最大的特点就是交互性――用户可以发言，可以发布内容，包括博客，包括论坛。未来肯定是人人都可以发表言论，可以交流沟通，这是互联网给人类带来的优势所在。但是目前在这个双向型的这个（网络）里面，八亿网民，就是八亿个信息发布者，如果这里面有万分之一的人有造假的嫌疑的话，这个比例就会非常大。

    张宏业 公安部网监局处长：

    正是互联网的这些特点导致了网上的虚假信息存在，而且短时间内还不一定完全能够根除得掉。我觉得，网民对网络上的信息一定要保持一种客观、理智、冷静的态度，千万不要盲目去追风。因为网上信息很多，你获取的这个信息，你在去传播它之前，你要认真地去甄别一下，每个人都有最基本的判断力。从我们中国互联网信息中心统计的数字来看，目前我们国家网民的整体素质还是比较高的，那么作为一个比较高素质的人群对这种虚假信息的判断，更应该比别人更准确，更应该更理智、更冷静。

    解说：

    今年7月公布的第14次中国互联网发展状况统计报告表明，57.3％的网民对互联网持信任态度，但网民没有想到的，是除论坛可能存在虚假消息外，有些从互联网上传出的重大消息在事后也被证明是谣言。其中影响最大的是2003年一家网站爆出的美国微软公司总裁比尔.盖茨遇刺身亡的假新闻。

    张国伟 千龙传媒主编：

    这条假新闻被披露之后，业界很多人士都认为这是中国互联网有史以来最大的假新闻。

    解说：

    事情的经过是这样的，2003年3月29日，一家网站的编辑错把国外一个愚人节的玩笑当成境外权威网站的新闻。未经核实该网站迅速转发了消息，此后该消息被一些影响力巨大的门户网站在第一时间以醒目标题转发，同时这一消息也被发送给成千成万的新闻短信定户。仅仅半个小时之后，微软公司出面澄清，这一骇人听闻的重大新闻只是个谣言。事后千龙网的张国伟率先报道了假新闻始末。

    张国伟：

    编辑在上传这篇稿子的过程中，没有去进一步求证，而求证恰恰是这些重大事件发生时候，编辑要做的第一件工作就是求证。不要轻信。这条新闻对人们的影响是非常大的，严重损害了互联网的公信力，使人们对网络新闻的真实性大打折扣。

    解说：

    应该说互联网的普及使每个人都可以充分享受快速获取咨询的乐趣，互联网每天发布大量的消息，其中难免混杂一些虚假信息。目前，互联网虚假信息乃至谣言可能造成的危害正引起多方的重视，从事互联网工作的人开始采取行动维护互联网的公信力。

    陈洁 记者：

    在我们的调查中，很多网民表示当他们需要搜索有效信息的时候呢，他们会去找一些信息准确的权威网站，新华网就是这样一个深受网民信任的网站。

    杨庆兵 新华网新闻中心主任：

    新华网它是国家重点新闻网，它发出来的每一条稿件都应该是权威准确的。网络无改稿，社会责任大。作为一个互联网，我们自己不能逃,我们自己有自身的责任，就是我们提供的信息，就应该是准确的，只有我们把真实性、准确性建立起来的一种公信让社会达到一种共识的话，我们的互联网才能越来赢得越多的网民，我们互联网才能影响越来越大，走得越来越好。

    辛鸣：

    对互联网来说它是一个开放的媒体，应该说互联网它本身是现代科技进步的成果，互联网络在社会中的应用，也是我们现代社会进步发展的一个标志。尤其对当代中国社会来说，在这种大的情况下，我们如何让它能发挥更好的作用，我感到这就是给我们社会管理者提出一个很现实的问题，也是很紧迫的问题，就是如何让互联网上的真善美越来越多起来，让假恶丑逐渐越来越少，要做到这点，我说是恐怕要靠我们去做大量的工作。

    解说：

    根据中国互联网中心提出的最新统计，中国上网总人数已达到8700万，同上一次调查相比，半年中我国上网用户增加了750万人，那么在互联网高速发展的今天，如何利用现代科技传播真实信息，维护网络权威是每一个负责的网民和网络经营者以及相关政府部门需要解决的问题。

    主持人：

    今年是我国互联网发展的第10年，互联网正在渗透到人们生活、工作的各个环节，网民上网最大的目的是获取信息，而网络虚假信息甚至谣言会侵害这种新媒体的公信力，误导网民。面对纷繁复杂的网络信息，网民应该睁大眼睛识别真伪，而互联网的从业人员也要负起责任，自觉地维护互联网的信誉，创造良好的舆论环境。

    好，感谢您收看这期的《焦点访谈》，再见。

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