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市民徐女士发现，自己从天猫（微博）商城的果园老农旗舰店购买的地中海无花果中出现小虫、网状物以及霉斑。昨天下午，金果园老农(北京)食品股份有限公司（以下简称金果园老农食品公司）工作人员表示，由于对果干采取物理灭菌的方式，并不能保证果干完全无虫。
>>事发
打开包装现蠕动小虫
市民徐女士介绍，本月11日，天猫商城进行大力度促销，自己从果园老农旗舰店分多个订单购买了几百元的食品。其中，尾号为5369的订单是两袋250克的“地中海无花果”，每个无花果被分装在独立包装袋中，此订单于18日被徐女士接收。
“一开始，我吃了两小包，并没有觉得有什么不妥，味道和平时我在实体店购买的一模一样”，徐女士称，随后，她将果干分发给同事，“没想到一个同事刚打开包装就惊叫了一声”。徐女士发现，被同事打开的果干上有一只长约5毫米的白色小虫正在蠕动，一旁有两小块白色网状物。
随后，徐女士和同事连拆开3包无花果，其中有的出现了白色虫子、网状物体，有的则出现了霉斑。“我一开始吃的两包并没有仔细观察有没有异物，现在真的不敢回想，觉得直犯恶心”，她说。
确系正品曾使用两种商标
发现无花果干内有小虫后，徐女士立即停止食用。“我对他们的品牌还是很相信的，在确认商品没有过期后，我首先怀疑，会不会是我在旗舰店买到了假货？”徐女士对比发现，无花果包装袋上的商标图案老者胡须呈弯曲状，而旗舰店店面中的商标却是直的。
前天下午，徐女士将一包内含有白色小虫的无花果及剩余6包未开封无花果交与记者，除一包未被打开的无花果生产日期为2012年6月16日外，其余均为今年8月2日生产。记者先后打开3包无花果，其中一包出现白色网状物体，并有白色干瘪异物在果干边缘。随后，记者前往果园老农位于左家庄南斜街的专卖店，店员表示，徐女士所提供的产品包装与店内产品无异。
昨天下午，金果园老农食品公司工作人员确认，天猫商城的果园老农旗舰店为官方直营，所售产品均为正品。她介绍，果园老农的商标曾出现过变动，最早使用的商标图案老者胡须为直，后期又开始使用第二种商标，第二种商标上的老者胡须则呈弯曲状。
>>证实
物理手段不能保证全无虫
昨天下午，金果园老农食品公司市场部负责人詹玫表示，无花果含糖量较高，因此“容易招虫子”。她介绍，果园老农所售的无花果原料由国外进口，供货商熏蒸后公司进行分袋包装。
“供货商告诉我们，这类无花果中可能会出现两种东西，一种是名为榕小蜂的蜜蜂，一种则是虫卵”，詹玫称，蜜蜂可能在授粉时没能及时钻出，夹杂在了果实中，而徐女士所遭遇的白色小虫则可能是果实中的虫卵孵化后出现。
“我们想把最天然、最健康的食品呈现给消费者，因此在加工无花果时，一直坚持用物理的方法来灭虫，用紫外线照射等方法”，她称，物理灭虫的方法并不能保证将无花果中的虫卵完全消除，虫子的出现无法避免，果园老农果干类产品的虫变率基本在5%左右。
她表示，果园老农一直坚持用当年的原料，绝对不会存在使用“陈货”的现象，更不会因为网店促销而将有问题的产品销售给消费者。“这位顾客之所以会收到这么多出现问题的产品，可能是这些无花果是同一批次，在同一个箱子中存储，出现了‘感染’”，詹玫说。
昨天下午，工作人员致电徐女士，对无花果中出现小虫一事进行了解释，并将出现网状物体的无花果带回，称将对徐女士所称的霉变、虫网等情况进行调查。并表示，将于今日当面对徐女士进行解释及赔付。
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