专家称“逃课”新闻发言人要回应缺席事件_新闻台

　　昨天（22日），金陵晚报报道了南京市党委政府新闻发言人培训班开班首日发生的一幕：19人“缺席”培训班被点名曝光。这一事件在见报后迅速成为舆论关注热点。金陵晚报记者注意到，此次培训班邀请的专家——武汉大学教授、博士生导师沈阳在当天也转发了这条微博，并且在昨天的新闻发言人培训班上，就此为“19位缺席发言人”支招。沈阳还围绕官员开微博、担心在网上被骂等问题，和台下的新闻发言人进行了互动。

　　缺席事件

　　武大教授转发微博评说曝光

　　38岁的沈阳微博名是@武大沈阳，年纪轻轻的他已是武汉大学信息管理学院博导、舆情分析专家，发布过国内首个研究微博意见活跃群体的《微博意见活跃群体分析报告》。此次他作为专家被邀请参与新闻发言人培训班，并作讲座“社会化媒体应用及舆情应对”。

　　19人“缺席”培训班被媒体曝光，这一事件迅速成为舆论关注热点。沈阳在当天也注意到了这条网络舆情，他转发了这条微博，并写下自己的观点：“刚到南京，明天给南京新闻发言人培训班作一个讲座，没想到马上就听到了培训班学员旷课名单要上报纸的新闻。社交媒体时代，网络监督无处不在，由民意为导向的时政倒逼机制正在形成，主动适应比被动接受好。尊重网民，服务网民，成为网民，应该是新时代的常态。”

　　如何应对

　　民意放首位，用诚恳态度取得谅解

　　那么，面对“19位新闻发言人缺席”事件，作为新闻发言人，应该如何应对并回应自己缺席？互动提问环节，沈阳就此为新闻发言人支招。

　　沈阳表示，作为一个新闻发言人，要回应这样一个“缺席事件”，应该看舆论反映，如果舆论很激烈，要做出明确反映。如果不激烈，只要做一些简单回应。如果大家都在“围观”，缺席的新闻发言人就要进行回应了，比如自己是因为什么工作而缺席，今后如何吸取教训，用诚恳态度取得谅解。

　　沈阳同时建议，可以在制度上做一些设计。“比如有些部门可以发文，政府部门通知的会议，就必须参加，如果不参加会怎么处罚，形成一个制度。明眼人一看就知道，这是部门正确回应。”沈阳表示，此外，相关部门还应该做好会议管理，这时候再出台一个加强舆情应对的文件和通告，把网友的关注放在第一位、把民意放在第一位，把政府工作放到民众的监督中来。

　　官员发微博

　　用得好能带来新媒体红利

　　官员发微博一直以来都是舆论关注焦点，昨天的讲座现场就此进行了热议。有官员认为官员发微博有“风险”，官员该不该成为“微博达人”？沈阳笑言，包括陕西省公安厅副厅长陈里、广东省卫生厅副厅长廖新波、云南红河州宣传部长伍皓等，他们的微博各有不同模式，但都取得了关注。 “官员在微博上，舆情应对只是微博中很小的一部分，更多的是日常服务和沟通。比如陕西省公安厅陈里，能够在舆论场生存下来，首先他是官员，其次他是专业领域的学者，他可以在专业领域持续地说话，把爱好和话题和网友分享。伍皓的微博，虽然他的争议很大，但最终大家都认可他把当地的旅游发展起来了。”沈阳分析。

　　而不少官员们都担心在网上被骂，对此，沈阳认为，对网络言论，查无实据的，不要太认真，不要看见别人骂你就紧张，有人骂你才有关注度，有关注度就可以在恰当的时候成为正能量。

　　同时，沈阳也向在座发言人提出一些独到观点，官员微博用得好，是能给官员带来一个新媒体红利的，在官场上带来一个比较好的政绩。比如说记者要表达微博观点，肯定就找这些做得好的人，但又不能每次都找这些人，肯定要找一些典型。

　　笔尖

　　坦诚才能赢得公众信任

　　互联网时代，网络在普通民众与政府官员之间，搭建了一条政策与民意互动的新通道。在这一上传下达的“链条”中，政府新闻发言人是关键一环。

　　如何做好网络时代的“新闻官”？还记得“7·23”动车事件中，铁道部原发言人因一句“不管你信不信，反正我信了”而遭到网友炮轰吗？其实，引发群情激奋的原因很简单：不坦诚。

　　“无论公众信任与否，反正我信了！”如果官员抱着这样的态度，不能负责任地将事件真相及时公布于众，主动接受民意监督，又如何谈得上赢得公众信任？南京市党委政府新闻发言人培训班上，武汉大学教授、博士生导师沈阳给出了答案：“网络监督无处不在，主动适应比被动接受好。尊重网民，服务网民，成为网民，应该是新时代的常态。”政府部门只有以积极的态度应对网络舆论，少一些暗箱操作，多一些阳光运行；少一些官员空壳博客、零点击政府网站，多一些坦诚交流，才能真正赢得社会公众信任。