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[视频]关注中国互联网大会:在线旅游价格战能走多远

发布时间:2012年09月14日 08:59 | 进入复兴论坛 | 来源:央视网 | 手机看视频


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  央视网消息:这是一场静悄悄的战争,虽然没有电商价格战上那么多口水和媒体曝光,但却是付出真金白银,大规模优惠消费者的一场竞争。游客是最大的受益者。那么究竟在线旅游网站的这场价格大战对行业发展产生了什么样的影响?又将会在什么时候平息?业界又是如何看待这场价格战的?记者对此进行了调查。

  同是海南双飞5日游,“去哪儿网”报价4080元,“芒果网”报价3216元,“途牛网”报价2428元。中秋、国庆双节长假将近,各大在线旅游网站出价一个比一个低,杀手锏仍是价格。 相同线路,价格悬殊,背后是国内旅游网站一掷千金拼人气争客源的经营苦心。

  携程 汤澜:价格战,我们应该是属于被迫参与吧,我们讲既然参与了,那就开弓没有回头箭。这场价格战到底打到现在这样的地步是效果怎么样,那我只能说效果还是非常好,但是代价还是不菲。

  汤澜坦言,因为之前没有打价格战,所以失去了一些价格敏感的客户,而在加入价格战之后,市场份额又明显回升了。

  而在这场价格大战中的另外一个主角儿去哪儿,虽然在营业模式上与携程等在线旅游完全不同,因为它并不直接经营旅游产品,而是旅游搜索引擎,所以去哪儿斥资3000万美元打造旅游智能化服务平台,被认为是联合合作伙伴参与价格战。

  去哪儿 戴政:去那儿投入了3000万美金,其实是在提高服务,我们改善服务,表现在订单的优先选择,后台的快速处理,所有的供应商提供了价格的优惠后,我们确保消费者在第一时间能够搜索到。

  部分在线旅游业者认为,低价战的确会摊薄利润,但对于整体行业来说是理性价格的回归。有些具有垄断性的在线旅游,现在由于市场竞争激烈,让行业价格回归正常。

  中国互联网协会理事长 高新民:价格竞争应该说对消费者有好处,对行业发展有好处,这个我觉得是应该说是只要尊重消费的利益,保护消费者的利益,同时对行业生态发展有好处的,这个价格战是正当的。

  参加本届中国互联网大会的大部分业内人士认为,相对于普通商品,旅游产品更注重人的体验和感受。通过网络终端购买旅游产品的人群,对服务品质要求往往更高,网站的低价策略如果以降低服务质量为代价则是得不偿失的。

  酷讯 张海军:我自己认为价格战在中国在线旅游的发展这个阶段是在所难免的,也可能需要通过价格战来做一次这种优胜劣汰,让更强的在线旅游企业活下来。从短期来看,对消费者只有好处没有坏处。但是从长远来讲的话,价格战是对产业不利的。因为你不能保持一个有效的盈利空间,那就不能推动企业不断的升级自己的服务,创新自己的服务,最终对消费者还是不利的。

  有业内人士认为,对于消费者来说,更愿意看到在线旅游网站打起一场名副其实的战争——服务战,用价廉质优的服务较量形成良竞争,才是消费者的最大福利。

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