政务微博开始“集团作战” 要速度更要“温度”_新闻台

漫画/骆嘉明（资料图片）

　　期待速度之后，在政府部门服务和民众需求之间，扫清一切门槛，实现“零距离”对接

　　本月下旬，包括15个区县和中关村管委会在内的20余个政府部门有望开通微博，使得北京市全部16区县在微博上“聚齐”，形成可以相互关联的微博群。北京市政府新闻办主任王惠透露，将组建专门团队经营微博，同时还将建立微博人员考核机制，从发布信息的条数、互动性等方面考核“官微”，以适应政务微博的发展大势和社会公众的期待。(12月6日《北京日报》)

　　种种迹象表明，政务微博正在从零敲碎打、各自为战，开始转型为团队化、专门化、标准化运营，“集团作战”。从11月17日“北京发布”上线，到现在区县集群呈现，组建专门团队经营；从“北京发布”上线，到上海发布等一系列账号陆续登陆，“政务微博”的成长，的确堪称“微博速度”。民众对此热情高涨，给予很多期待，据6日中国网报道，北京、上海、天津、重庆四个直辖市的政务微博遭到网友的热情围观，大家通过对比，查找问题，提出大量建议。

　　就形式而言，电子政务，或许真的跑步进入了微博时代。但形式的进步，不能代替内容的进步；平台的搭建速度，还不足以和服务水平的提升速度直接画上等号。回看政府与民众交流的“工具”：最初通过写信，设立市长信箱；后来有了电话，大家对市长热线激动过；后来有了电子邮箱，大家对电子速度激动过；后来有了论坛，大家对发帖互动激动过；后来有了即时性的政务互动平台，大家又对随时留言激动过……扪心自问，技术的改进，真的带来了民众与政府部门的“无障碍”沟通吗？姑且不说堵门上访屡见不鲜，单就是动辄“没工夫跟你闲扯”之类的回帖，就把人雷得无言以对。所以，当政府开始划拨专门人员、通过专门经费保障微博运行之时，人们更加关注的是：这些新形式、新手段到底能给老百姓带来什么实实在在的好处？