　　中广网北京6月8日消息（记者周晋竹）据经济之声报道，北京市工商局7日首次公布了27种不公平消费格式条款涉嫌违法，将责令企业改正，逾期不改的，将进行处罚。涉及的问题主要集中在经营者在格式条款中排除消费者依法变更或解除合同的权利，免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任等方面。比如打折机票不得退换和改签就属于霸王条款。

　　北京市工商局在检查了3929户企业，收集了3115份格式合同之后，公布了首批27种不公平、涉嫌违法的消费格式条款，主要涉及房地产中介、家庭装饰装修、机动车销售、以商场、超市为主的商业零售、美容美发、洗染、沐浴、健美和洗车等行业。北京市工商局表示，此次公布的27种霸王条款，将责令企业改正，逾期不改的，将进行处罚。北京市工商局合同处于卫平对“期限”和“处罚”方式进行了解读。

　　于卫平：我们一般，对违法行为进行行政指导，责令其限期改正，这个期限一般掌握在一个月之内，如果到期还不修改或者删除条款，我们会根据合同违法行为监督处理办法进行处罚，最高目前掌握的尺度对格式条款应该是一万元以下。

　　此次公布的27种霸王条款共有十大类，其中的第八类，经营者在消费合同格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利，具体表现包括，“该商品一经售出，概不退换。”或者“特价、降价、处理、打折商品，不予退换。”以及“促销商品，售出概不退换。”再具体一点的例子，就是以往，在我们的认知中，打折机票不能改签、不能退换的情况有可能得到改善了。中国消法研究会常务理事武高汉认为：“民航售出的飞机票，打折之后不退不换不得改签，是霸王条款的一个具体表现，因此我们希望，既然北京市工商局点出来了，就要趁胜追击，不能因为是打折，就取消了自己应尽的义务，而剥夺了消费者应该享受的权利。”