“解剖”老板读懂人心_新闻台

蒋钦挥

　　几年前，刘日刚同志出版了一本书，叫《感悟老板》，那是多从经营策略上说的，据说读者甚众。但他的“感悟”没有完，今年又拿出了一本《非常老板》。如果说前一本书是从经营角度来说的，这后一本书则是从“人”的角度来说的。可以说，这两本书是“姊妹篇”。

　　是否可以这样说，任何单位――不管是国有还是私企，不管是个体还是集体，不管是独资还是合资，最难应付的还是各种人。

　　这各种人，包括你的上司、你的同事、你的下属――当然，也包括你自己。这本书里先讲的是如何管理你的手下。有人说用制度管人，这当然没错，但“上有政策，下有对策”，蛇有蛇路，蚂拐有蚂拐路，再好的制度总有空子被钻；有人说用人情味来管人，这也不错，但作为一个老板或单位领导，总不可能一天到晚，拍着下属的肩膀喊“兄弟”，拿原则做交易；有人说对下属“宽严并用”，这也是不错，但“严则怨，宽则纵”……这“驭下”的尺度，恐怕是最不易把握的。

　　有人说汉语这个“管”字，类似官管住两个“口”，如同人人都要吃一样，每个人都有私欲，都要生存，你多吃一点，别人就少吃一点，这就是矛盾体的两个方面。管与被管，看来是永恒的话题。

　　书中也有老板的内心世界。二十多年前，我曾经写过一篇老板的文章，题目叫《西装革履好气派心中有苦说不得》，讲一个老板的苦衷。老板，作为一个社会人，与芸芸众生一样，也有七情六欲，也有酸甜苦辣。在这本书中，有老板隐蔽的内心世界，有“不为外人道”的东西，作者娓娓道来，似有一把手术刀，细细解剖，可见老板的五脏六腑。

　　刘日刚曾经做过记者、编辑，现在是《南国早报》的副总编，接触面颇广，相信书中很多例子都有原型。他以职业的敏锐眼光，在书里，讲述了一个个老板与员工、老板与各色人等的大千世界，老板与自己内心世界的统一与矛盾。每一篇就是一个故事，每一篇都说明一个道理，每一篇都包含着辩证法，每一篇都能读出哲学味。我认为，当老板的读了有益，当行政领导的读了有益，没有当老板的读了对将来当老板也有益！

　　几十年前，我买了一本书，叫《人性的弱点》，作者是美国的戴尔卡内基（一说卡耐基），因为我不做生意，没有细读，但知道这本书是讲如何与人相处的。在任何时候，人们追求成功致富的愿望，都是十分强烈的。随着社会经济的日益发展，这种寻求发财致富或事业成功的要求，会愈求愈强烈。因此，如何与人相处，应该是人们面临的一个最大的问题。

　　作为老板，每天处在生意和社会场合，更需要讲究如何与人相处的方法。卡内基在原序中提到一项调查资料显示：在工商界，约有15%的人认为成功是由于本人的技术和知识，而另外85%的人则认为是由于人格和领导的能力。卡内基引用约翰洛克菲勒在其事业巅峰时说过的一句话：“与人相处的能力，如果也能像糖和咖啡一样可以买到的话……比起太阳下的许多事物，我愿意为它多付一些钱。”

　　我不敢拿刘日刚与国际上的“大腕”相比，只是说这本书值得一读，不管你是商人，是行政领导，或是家庭主妇，还是工程师。不信，可以一试。