海南导游明年将统一着装评:无法根本解决旅游业问题_新闻台

　　【导读】媒体报道海南导游2013年统一着装，不穿将受罚。经济之声评论：统一导游制服仅仅是规范提升旅游服务的开始。

　　中广网北京8月2日消息据经济之声《央广财经评论》报道，一个《导游员统一着装上岗，海南独有！》的网络帖子这几天引起了众多人的关注，这篇网络帖中说，2013年1月1号起海南省导游员将实行统一着装上岗。对于这个帖子提到的导游员统一着装，海南省旅游委副主任吴坤雄表示确有其事，并进行了专门的说明。

　　吴坤雄说，统一海南导游员服装，是为了贯彻《国务院关于推进海南国际旅游岛建设纲要》意见。经过3年时间的调查研究，借鉴境外、国内的做法，并结合海南的实际情况，决定实施这项工作。目前海南的统一导游服装已经开始制作，昨天起已经开始办理导游服装订购工作。2013年1月1日开始海南全省的导游员将实行统一着装上岗。导游统一着装分为春夏装、秋冬装两套。春夏装价格人民币385元。秋冬装价格人民币680元。如果导游不穿，有可能会被处罚。

　　海南是我国的旅游大省，然而海南旅游业中存在的一些无序和混乱，也一直是游客心中的痛。让导游统一着装，可以说是海南为了加强管理，提高旅游质量又出的新招。不可否认，如果制度严格、有序推行的话会起到一些作用，不过仅仅一套制服远不足以根治海南旅游乱象，提升旅游质量关键还在于内在管理和秩序的规范。经济之声特约评论员、中国社科院旅游研究中心主任张广瑞来评论这个话题。

　　对于海南旅游，很多人是又向往又担心，向往的是海滨风情，美丽景色，担心的是到海南旅游不小心就会挨宰。海南提出导游统一着装，目的就是要规范导游管理、树立导游美好形象。让导游统一穿制服能达到这个目的吗？能否有效的杜绝"黑导游"、"野导游"？

　　张广瑞：这是海南在注意改善形象，提高服务质量的一个做法，但某一个决定，某一个做法不能解决整个问题，期望值太高了。

　　有网友就提出了两套制服加起来一千多块钱，是在变相敛财，有点一针见血的味道，而且是用强制性的手段来推广也不太合适，还有人担心制服的费用最终要算到成本里面由游客来买单。

　　张广瑞：政府出台政策之后，社会上有不同的意见是个好事情，争议会提醒决策者，制定政策的过程中如何修正自己的一些做法，做的更好一些。服装谁必须穿，谁不能穿，什么时候穿，什么时候不能穿，这个制服制作的原则是什么，费用由谁来负担，费用的制作、销售包括后来的监督、保洁、储存都是问题，这些问题确实需要认真考虑的，也包括非常实际的问题，服装能不能代替证件等。

　　着装的问题不可能从根本上解决海南旅游发展过程存在的问题，这是对的，但是一些政策需要整套的政策在逐渐解决。现在海南被国家确定为国际旅游岛，旅游业是它的主业，全国对它抱的期望值很高。海南旅游业出现的问题也反映整个社会存在的问题，社会存在的问题单靠一个行业是不能解决的，这也给海南和全国都提了一个问题，海南岛可能更加突出，因为旅游业是主业，这个问题可能是个突破口，抓到问题的本质，一步步的解决，我不觉得制服的问题会解决海南的旅游业存在的特殊的问题。