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阳光人寿10分钟直赔到账 3G技术带来理赔新体验(图)

发布时间:2012年07月30日 18:12 | 进入复兴论坛 | 来源:红网 | 手机看视频


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阳光人寿理赔人员对客户资料进行核实

  红网长沙7月30日讯(通讯员 邱枫)“阳光理赔太快了、没想到十分钟,我的理赔款就到账了”永州唐先生非常高兴地对阳光理赔人员说。

  2012年7月25日上午8时,因意外摔伤结束治疗的唐先生,打电话给阳光人寿全国统一客服专线95510,向95510的工作人员进行了报案。阳光人寿湖南分公司理赔人员收到短信客户报案信息后,立即与唐先生联系,并告知公司理赔人员将上门进行直赔服务。

  上午9时30分,正在店中的唐先生迎来阳光理赔人员,理赔人员现场对他的资料进行了核实,并利用平板电脑通过3G技术,短短10分钟,唐先生就收到了银行理赔款到账的短信通知。

  这是阳光人寿近日推出“直赔服务”的湖南首例案件,该服务是针对符合条件的意外医疗客户,理赔人员通过3G移动通信技术和“直赔”数据处理平台,进行现场在线申请、系统自动审核、当场结案后即时转账,保证客户最快拿到理赔款。3G技术和专项系统为理赔案件审批处理带来便捷,大大提高了理赔时效。

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