鸣龙茶业签约卖买提，CRM助推茶叶连锁_新闻台

　　近日，上海鸣龙茶业发展有限公司签约卖买提(www.mymyti.com)，应用卖买提会员营销解决方案，执行顾客忠诚度计划，建立信息化的会员CRM系统。通过该会员制营销方案，鸣龙茶业能够实现差异化、个性化的会员服务及营销，促进老客户的重复购买，扩大品牌影响力和消费号召力。

　　随着人们对茶叶作为健康原生饮品认识的加深，茶叶市场也在进一步发展壮大。业内权威人士预计，到2015年，茶叶消费市场规模会从现在的300亿元增长到700亿元左右。市场蕴涵的巨大潜力，也吸引了大量竞争者加入到茶叶零售行业，同质化情况越发严重。茶叶连锁店要想突破发展靠传统的粗放型营销已经很难实现，需要进一步做精细化客户管理和精准化会员营销。

　　茶叶零售行业的营销突破点在于建立紧密的客户关系沟通渠道，从而扩大品牌的口碑传播和开展针对老客户的主动营销。由于鸣龙茶业从事专业化地茶叶经营，从茶叶产地直接供货，产品质量能够充分保证。然而，茶叶连锁专卖店业态的渠道特征是消费者对产品的认同率较高，品牌意识却不强，培养具有较高品牌忠诚度的回头客显得尤为重要。

　　面对茶叶市场的竞争和整合，鸣龙茶业在提供优质产品与服务的同时，非常注重培养茶叶客户的忠诚度和品牌形象的塑造。好感和记忆是影响消费者选择商品的重要因素，通过建立会员体系，能够给消费者传递物超所值、值得信赖、记忆深刻、品质保障等客户体验，对突破销售瓶颈起到重要作用。

　　鸣龙茶业选择与卖买提公司进行战略合作，帮助其建立完整的会员体系，通过会员CRM系统，信息化地进行数据挖掘分析，利用充值会员卡、积分、电子券、礼品卡等会员营销工具，对客户进行主动营销和精准营销，提升品牌口碑。

　　茶叶是一种时令性非常强的商品，例如清明节的前后，茶叶的口感、价格就相差甚远。利用会员系统的数据库，鸣龙茶业能够筛选喜好品尝新茶的老客户，每次新茶上市前2周，通过会员短信平台发送新茶品尝的电子抵扣券，提醒和激励老客户来店惠顾。通过卖买提会员移动营销平台，鸣龙茶业还能把新茶品尝的电子优惠券推送到爱折客、爱优惠、丁丁优惠、切客等手机客户端，吸引更多喜欢品尝新茶的潜在客户来店体验。

　　鸣龙茶业创始人李海龙表示：“卖买提的技术实力和服务能力能够充分满足鸣龙茶业在营销上的需求，期望通过与卖买提合作，成为茶叶连锁业会员营销的成功典范。”

　　关于鸣龙茶业

　　鸣龙茶业是集生产、研发、销售茶叶于一体的大型茶叶连锁公司，成立于1998年，目前业务经营范围辐射华东和华南，已拥有100多家茶叶专卖店，旨在打造中国最大的茶企业。鸣龙茶业的产品自2009年至2011年连续三年分获上海国际茶博会金银奖，在华东地区销量领先。