团购券还没用商家已人去楼空消费者退款成难题_新闻台

　　天津北方网讯：近日，一名网友在网上奔走相告，他团购了一家名叫奥罗拉日式餐厅的单人自助餐，谁知团购刚一结束，还没等用，商家就关门大吉，电话打不通，钱也不知道怎么退。网友说道：“不管能不能退款，这样的信誉度实在让人无奈！”众多团购网回复——会进行调查，之后再考虑退款。

　　餐厅大门紧闭电话不通

　　近日，网友“颜秋羽”发微博称：“提醒自己身边的朋友，有团购了这家的赶快寻求退款，联系团购网站，这个商家已经撤走了，电话也停机了，这个自助餐厅原名the sea，现在是奥罗拉日式餐厅，好坏暂不评论，只是不想让大家的钱打了水漂……互相转告吧。”而后，很多网友响应，称自己团购的商品发现无法预订，跟团购网协商已退款。

　　昨日，记者来到奥罗拉日式餐厅的地点——和平区国际商场B座7楼。乘电梯到达后，周围异常冷清，整个7楼都是奥罗拉日式餐厅，不过大门紧闭，还上着锁。据清洁工大姐介绍，餐厅已停业一阵子了，具体哪天没注意到。在餐厅门锁旁边，贴着大众点评网的标识，上面写有“团购券可用”。记者拨打团购网提供的电话，听到的是“对不起，您拨打的号码不存在，请查证后再拨。”

　　网友呼吁工商予以关注

　　在网上搜寻发现，该餐厅团购活动除大众点评网外，还在满座网、嘀嗒团、好团网等多家网站出现，每家餐厅都有两千多人参与，团购截止日期为6月25日和26日。商家在团购描述中写道：“贺新店开张，享原价98元Aurora奥罗拉日式刺身寿司自助餐厅单人自助餐，仅49.9元。生鱼片、寿司、烧烤、加州卷、沙拉、炸物、水果点心等上百种美食等你品尝。”新开的日式自助料理，加上精美图片和诱人价位，让很多网友垂涎三尺。网友“sea”说：“这个餐厅纯属欺诈，工商等部门应加以关注。”

　　团购网核实后有望退款

　　随着记者联系了几家团购网站，目前只有嘀嗒团已向全部消费者退款，其余网站需要核实，再进行退款。满座网客服解释说，除自然灾害不能使用团购券以外，基本是不允许退款的。“像您说的这种情况，我们会和网站销售人员说明，然后将会到本市进行调查，如果情况属实，会给网友进行退款服务。”