超市买到了变质牛奶顾客找商家讨回个说法_新闻台

　　金黔在线讯 “这牛奶能吃吗？倒出来像豆腐花一样。”昨天，蔡先生致电本报新闻热线96811反映，7月3日他在沃尔玛超市买了两瓶1升装牛奶，结果有一瓶是坏的，导致其妻子饮用后出现腹泻的情况，希望沃尔玛超市及商家给一个合理的解释。

　　昨天中午12点过，接到蔡先生报料后，记者来到沃尔玛超市服务前台时，蔡先生正和沃尔玛超市工作人员理论。在服务前台上，记者看到蔡先生所描述的问题牛奶，确实用肉眼都能分辨出牛奶已经变质，倒出来就像豆腐花一样一坨一坨，一大股酸味扑鼻而来。记者从蔡先生购物小票上看到，时间是3日晚上9点过，一瓶单价为8.8元，一瓶为9.8元，生产日期是2012年5月7日，而问题牛奶是8.8元那瓶。

　　蔡先生说，当他和朋友提着问题牛奶到超市前台反映时，前台一工作人员冷冷地回了句“不就是瓶10块钱的牛奶吗？换一瓶不就得了。”对于该工作人员的态度，蔡先生表示十分心寒。事后，记者向前台工作人员咨询时，带班的程建萍对此作了解释：如果工作人员确实这么说了，她代表超市表示歉意，以后将加大力度培训，争取微笑服务每位顾客。她解释说，牛奶可能存放出现了问题，超市按规定将10倍赔偿，打车等费用也报销，如果蔡先生不同意，只能通过司法途径维权。

　　随后，记者致电该品牌牛奶贵州代理商，一名工作人员回复道，由于工作人员和相关负责人在兴义市开会，要到8日才返程，如果非要今天处理，他会派另一名工作人员来对接此事。昨晚6点过，记者联系蔡先生了解到，至今没有工作人员给他们解释，为此，他们将向其他部门反映，一定要讨回个说法。