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12年风雨见证国美成长

发布时间:2012年07月06日 06:38 | 进入复兴论坛 | 来源:西安晚报 | 手机看视频


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  12年前,西安国美肇始于西部大开发开局之年, 一路开疆僻壤,跑马圈地。12年来,西安国美与陕西共成长,拥有47家门店、600万会员、1200万用户。其连锁化程度、经营业绩和管理服务等也已在同行业中遥遥领先。可以说,是陕西滋养了国美,而国美也在影响着陕西。

  2000年以前,陕西人购买电器一般是去大商场,这仿佛就成了人们头脑中固有的消费模式和习惯,但国美的到来却将这一模式打破。“家电专业超市”是那时国美带给三秦父老的印象,人们突然意识到电器也可以这样买,并开始摒弃以往对大型综合商城的盲目追捧。对此,业内人士指出,国美进入陕西,不仅仅影响到消费者的购买习惯,更影响到家电企业原有的销售体系,尤其是本土家电连锁业态和百货商店大受影响,专家认为,国美在陕西立足的同时,也是西北家电渠道变革的开始。

  目前,国美电器已经牢牢扎根陕西,拥有门店47家,以西安为中心,辐射至宝鸡、汉中、咸阳、杨凌、渭南、榆林、延安、商洛等地,覆盖全省各地。作为家电商圈的缔造者,西安国美发挥领军优势,引领西北家电零售市场更快发展。自西安国美成立以来,销售业绩逐年提升,从2001年的1.5亿元,到2006年突破13亿元,从2009年突破25亿元的销售额,再到2010年―2011年期间销售总额40亿元,在全国分部中名列前茅,12年间,西安国美创造了飞跃式发展,在资金运作、人才储备、运营管理、经营理念上都日趋完善。

  可以说,引发了家电销售渠道的裂变,直接缩短了代理链条的长度,开始了与制造品牌单对单的直接代理。国美大单式的大规模订购直接降低了产品的分销成本,最直接的体现就是与其他分销商出售产品的价格存在比较大的差距。所以,国美的介入在最短时间内打破了原本家电领域的价格坚冰。此后,随着店面的扩张与销售量的增加,国美的价格影响力变得更大,逐渐成为销售渠道中的奥卡姆剃刀,对整个销售渠道中无竞争力渠道进行剔除,拓宽了家电经营的范围和内涵,一方面使3C、数码与家电产品同台竞卖的趋势成为市场主流,另一方面丰富的活动使家电卖场更趋于人性化。

  西安国美总经理党小兵表示,西安国美每年的活动不少于百场,与媒体合作的大型活动则在40场以上,而为消费者提供各种家电的解决方案则是这一切营销的灵魂,为此家装、新婚、以旧换新、诚久服务、绿色节能、数码3C产品等解决方案应运而生。国美成套家电解决方案的推出,实现了从传统的“卖产品”到“提供全面解决方案”的跨越式的发展。在“服务”成为消费者购买主导因素的今天,国美向更多消费者提供更优质、高效的服务,也因此而真正获得消费者的信赖和支持。

  进驻陕西的12年来,国美电器始终以专业精神服务广大消费者,与此同时,各方的荣誉也如潮水一般涌向国美。西安国美在2008年度荣获金鹰大奖后,2009年、2010年荣获 “最佳业绩分部奖”的分部,2011年再获代表着最佳分部的金鹰大奖。同时,西安国美也得到本地的肯定,连续取得年度消费者最信赖的专业卖场、年度供应商最信赖的商场、年度经济发展突出贡献企业”、年度消费者协会诚信单位等一系列荣誉,全面体现了西安国美在陕西地区不可复制的地位。对此,西安国美电器总经理党小兵表示,国美电器也将通过一如既往的保持创新精神,引领家电和消费电子的渠道发展方向。

  记者 李媛媛

  作者:李媛媛

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