乌鲁木齐开发区（头屯河区）委托中介调查居民满意度_新闻台

　　新疆日报讯（记者傅翔龙报道）“请问，您对社区工作满意吗？您认为社区在服务群众方面做得如何？”“您对社区的治安状况和环境卫生满意吗？”

　　6月26日17时许，乌鲁木齐市中亚南路街道白石桥社区居民李先生在小区购物时，遇到了一位“拦截者”，询问他对社区工作各个方面的意见和看法。

　　这位“拦截者”是乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）组织部委托专业信息咨询机构开展社区居民满意度调查的调查员，现正对社区居民进行满意度调查。采取这样一种民调方法，目的是从一个更加客观、公正的角度去了解居民对社区工作的真实看法，听取居民的真实声音，为社区星级评定提供客观、必要的数据支持。

　　为此，开发区（头屯河区）委托中介机构制定调查方案，确定调查内容、调查对象、调查方法，并设计了调查问卷。问卷包括六个方面的内容：社区基础工作方面群众的认知度、知晓度及满意度；服务群众及为民办实事方面社区群众满意度；维护社会稳定工作方面群众满意度；社区环境卫生整治方面群众满意度；社区党员对社区党组织工作的满意度；居民群众对社区工作的意见建议。

　　为确保调查结果真实、全面、有效，在调查项目执行过程中采取了调查质量控制措施：包括调查员培训、现场督控、100%电话复核、组织部全程参与督控等方式，确保调查质量。

　　据介绍，此次居民满意度调查将采取抽样调查的方式，通过入户走访和随机拦截访问，在每个社区确定一定的随机调查对象，包括本社区常住居民、在册登记的流动人口和驻区单位、社区部分特殊群体等，进行专门调查访问。

　　而入户走访和随机拦截访问并不是没有针对性地提问。调查问卷围绕社区在基础工作、服务群众、维护稳定、环境卫生整治等方面的内容，对开发区（头屯河区）现运行的52个社区进行综合评价。同时，收集居民群众对社区工作的意见和建议。

　　开发区（头屯河区）区委组织部负责人介绍说，此次调查结果将用于社区星级评定。群众满意度高的社区，将列为年终表彰奖励对象；群众意见较多的社区，将列为重点对象进行整改；通过调查，为各个社区给出一个百分制社区居民满意度评分，此评分将占社区星级目标考核的20%，这样一来，真正实现了社区工作怎么样，居民群众说了算。