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来自北京公交104快车车队
采访
感悟
微笑是最好的表达，一个微笑一句问候，会得到相同的回应。
本报记者 赵喜斌 J209
38岁的刘美莲是北京公交集团104路快车车队驾驶员，开了14年公交。
刘美莲有两个招牌式的动作，常常挂在脸上的微笑，还有五指并拢手心向上的手势，“作为公交驾驶员，我脸上的微笑，会感染到乘客。手心朝上的动作是对每位乘客的尊重。”
刘美莲自费给每个座椅都做了两套椅套，她的车厢中还有一个百宝箱，里面装着纱布、晕车药，还有五颜六色的糖块。党代会上，刘美莲表示，“希望能增加一些公交专用道，让更多市民公交出行。”刘美莲每天来回4趟车，单是一个站立的动作，就要重复200多次，“线路有终点，但安全行车、文明服务没有终点。”
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