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买了热水器 还要另掏钱买配件

发布时间:2012年07月02日 04:11 | 进入复兴论坛 | 来源:武汉晚报 | 手机看视频


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  买了热水器

  还要另掏钱买配件

  打市长专线讨回说法

  本报讯 (通讯员 万文生 实习生 胡凯 记者 马辉) 花钱买个热水器,却被要求再加钱买阀门和水管。一消费者投诉商家乱收费。

  市民王先生日前在武昌丁字桥一个家电卖场,花1748元买了台阿里斯顿电热水器。安装师傅说,买的只是裸机,需再交130元的附件费才能安装。王先生无奈出了钱,之后,他就打“市长专线”投诉。

  “市长专线”日前将投诉转给武昌中南工商所,工商人员查看了产品说明书,上面写有随机附送:安装附件一套,但没有明细表。根据《合同法》,格式条款产异议时,应按有利于非格式制定方进行解释,工商人员当场责成商家,退还了顾客附件费130元。

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