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股票机收不到信息 律师称属单方面违约

发布时间:2012年05月24日 12:25 | 进入复兴论坛 | 来源:东方网 | 手机看视频


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  东方网5月24日消息:据《劳动报》报道,“十多年前买的的易达股票机没用了!”读者吴先生打来投诉热线,称当年承诺“终身免费服务”的股票机现在收不到信息,易达方面称寻呼台已关闭,无法再提供信息。

  股票机收不到信息了

  吴先生告诉记者,他2001年花了1180元购买了一个易达股票机,当时承诺是终身免费提供股票信息,可今年4月28日,吴先生的股票机收到最后一条信息后,就再也没有信息了。

  “我马上联系易达寻呼台,可对方说寻呼台已经停掉,不再发送任何股票信息了!”吴先生告诉记者,自己当初决定买这个股票机就是看中了其宣称的“终身免费提供股票信息”的服务,现在不提供信息了,股票机彻底没用了。

  “股票机和寻呼台有何关系呢?”记者发问。

  吴先生告诉记者,股票机是寻呼机衍生出来的产品,它能接收易达寻呼台发送的股票信息,随着通信技术的发展,寻呼机早已退出历史舞台,股票机由于能提供一些信息服务得以保存,但没想到还是停止了服务。

  “终身免费”未能终身

  就吴先生的投诉,记者采访了易达通信负责股票机业务的顾女士,她告诉记者,随着通信技术的发展,手机逐渐成为人们通信的主要工具,原先红火一时的寻呼机早已淡出人们视野。股票机是在寻呼机基础上经过技术改良的、能提供股票信息服务的产品,但目前所有的股票机生产厂家都已经停产,维护寻呼台基站所需的配品和配件都找不到生产厂家,导致寻呼台的硬件维护上出现了严重问题。更重要的原因是,上海无线电管理局已收回原先易达寻呼台发送信息的频点,寻呼台无法发送信息,所以原先寻呼台提供的服务不得不终止。

  顾女士告诉记者,易达提供的股票信息服务有两种:一种是购机时承诺终身免费提供信息服务(简称“终免机”),吴先生就是“终免机”的用户;一种是用户需支付信息服务费。上海无线电寻呼协会在2001年时曾经出台文件,限制寻呼台出售“终免机”,并对之前购买“终免机”的用户统一规定了赔偿计算公式,按照协会计算公式,“终免机”用户最多只能按照其服务费再延后服务,无法真正做到“终身免费”。

  顾女士告诉记者,易达通信对关闭寻呼台可能造成的用户损失采取了补救措施,公司于2010年曾发出通知和信息告知“终免机”用户,可以到山西证券免费领取炒股手机一台,由山西证券提供股票信息服务,但不能保证所有用户都到山西证券进行了信息登记,目前此项活动已经结束。

  “终身提供服务的股票机收不到信息,股票机不成了废机了吗?易达方面有没有对用户进行补偿?”对记者的提问,易达通信客服人员表示公司曾发出通知和公告,并已经做出了补救措施,没有去山西证券登记领取炒股手机的用户,易达无力进行赔偿。

  易达违约,应有替代措施

  记者就此事咨询了上海天闻律师事务所戎朝律师,他告诉记者,易达承诺股票机提供终身免费服务,现在无法提供信息,这是单方面违约,即便是由于客观的通信技术升级或无线通信管理的原因,易达也应承担其相应的责任,对于未到山西证券进行登记的用户,易达方面不能停止服务后对用户不予理睬,应考虑有其它替代措施。

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