股票机收不到信息律师称属单方面违约_新闻台

　　东方网5月24日消息：据《劳动报》报道，“十多年前买的的易达股票机没用了！”读者吴先生打来投诉热线，称当年承诺“终身免费服务”的股票机现在收不到信息，易达方面称寻呼台已关闭，无法再提供信息。

　　股票机收不到信息了

　　吴先生告诉记者，他2001年花了1180元购买了一个易达股票机，当时承诺是终身免费提供股票信息，可今年4月28日，吴先生的股票机收到最后一条信息后，就再也没有信息了。

　　“我马上联系易达寻呼台，可对方说寻呼台已经停掉，不再发送任何股票信息了！”吴先生告诉记者，自己当初决定买这个股票机就是看中了其宣称的“终身免费提供股票信息”的服务，现在不提供信息了，股票机彻底没用了。

　　“股票机和寻呼台有何关系呢？”记者发问。

　　吴先生告诉记者，股票机是寻呼机衍生出来的产品，它能接收易达寻呼台发送的股票信息，随着通信技术的发展，寻呼机早已退出历史舞台，股票机由于能提供一些信息服务得以保存，但没想到还是停止了服务。

　　“终身免费”未能终身

　　就吴先生的投诉，记者采访了易达通信负责股票机业务的顾女士，她告诉记者，随着通信技术的发展，手机逐渐成为人们通信的主要工具，原先红火一时的寻呼机早已淡出人们视野。股票机是在寻呼机基础上经过技术改良的、能提供股票信息服务的产品，但目前所有的股票机生产厂家都已经停产，维护寻呼台基站所需的配品和配件都找不到生产厂家，导致寻呼台的硬件维护上出现了严重问题。更重要的原因是，上海无线电管理局已收回原先易达寻呼台发送信息的频点，寻呼台无法发送信息，所以原先寻呼台提供的服务不得不终止。

　　顾女士告诉记者，易达提供的股票信息服务有两种：一种是购机时承诺终身免费提供信息服务（简称“终免机”），吴先生就是“终免机”的用户；一种是用户需支付信息服务费。上海无线电寻呼协会在2001年时曾经出台文件，限制寻呼台出售“终免机”，并对之前购买“终免机”的用户统一规定了赔偿计算公式，按照协会计算公式，“终免机”用户最多只能按照其服务费再延后服务，无法真正做到“终身免费”。

　　顾女士告诉记者，易达通信对关闭寻呼台可能造成的用户损失采取了补救措施，公司于2010年曾发出通知和信息告知“终免机”用户，可以到山西证券免费领取炒股手机一台，由山西证券提供股票信息服务，但不能保证所有用户都到山西证券进行了信息登记，目前此项活动已经结束。

　　“终身提供服务的股票机收不到信息，股票机不成了废机了吗？易达方面有没有对用户进行补偿？”对记者的提问，易达通信客服人员表示公司曾发出通知和公告，并已经做出了补救措施，没有去山西证券登记领取炒股手机的用户，易达无力进行赔偿。

　　易达违约，应有替代措施

　　记者就此事咨询了上海天闻律师事务所戎朝律师，他告诉记者，易达承诺股票机提供终身免费服务，现在无法提供信息，这是单方面违约，即便是由于客观的通信技术升级或无线通信管理的原因，易达也应承担其相应的责任，对于未到山西证券进行登记的用户，易达方面不能停止服务后对用户不予理睬，应考虑有其它替代措施。