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空气净化器刚买还没开机就歇菜

发布时间:2012年05月21日 18:24 | 进入复兴论坛 | 来源:南昌晚报 | 手机看视频


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  本报讯记者邓望“新买来的空气净化器还没用就坏了,商家却一直拖着不给更换,你说气人不气人?”近日,市民姜先生向本报投诉称,他在安利站前西路店购买了一台坏的逸新空气净化器。

  姜先生说,5月1日他花8800元在安利站前西路店购买了一台逸新空气净化器。次日,商家派人上门进行拆封试机,但经过多次调试,感应器始终没有反应。“检测人员说,这台机器的感应器有问题,不能用。”姜先生说,随后他联系安利公司要求更换,“一开始他们同意更换,但过了几天又说要拆机检测,不能更换。”姜先生气愤地说,安利公司的工作人员本来答应为他更换一台机器,但不知为什么又说不换了,现在都半个月没有人与他联系了。

  记者随后与安利公司取得联系,该公司相关负责人表示,公司已同意为姜先生更换新机,只是需要走一些程序。“我们要先对存在问题的机器进行检测,得到具体的开机使用时间等数据来完善报表,再上报给总部,经过这些流程之后就会给他换。”该负责人说,可能是因为沟通不当,姜先生误认为公司检测机器是要给他维修而不是更换。

  经过协商,姜先生同意检测人员对故障机器进行检测,安利公司也表示会加快工作流程。

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