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车贷还清
索要押金却遇阻
民警介入调解
销售商答应还款
本报讯（记者 杨京）昨日，一市民致电本报热线82333333诉苦：当初按揭购车时支付给销售商一笔押金，但还清贷款后却遭遇退款难，经过民警调解方得以解决。
市民谷先生告诉记者，他在2009年在汉阳建银海马4S店分期付款购入一台汽车。按规定，谷先生还交付给销售方2000元押金。就在前不久，谷先生发现自己的车贷已于去年10月结清。昨日，谷先生前往4S店，要求退还押金，却遇4S店工作人员推诿。
谷先生称，工作人员只同意用续购车保或店里的车饰冲抵押金。由于难以达成一致，谷先生的妻子还与一位女性工作人员发生了肢体冲突。谷先生只得报警。
在民警的调解下，双方最终达成一致：销售方向谷先生夫妻道歉，并出具了一份书面保证，承诺在本月之内全额退还押金。
销售方的一名郑姓经理告诉记者，谷先生交付的这笔押金属于“续保押金”，要求他在按揭期内到指定保险公司购买车险。谷先生第二年的车险系自行购买，因此有违约之嫌。但谷先生却表示，当时销售商并未向自己说明此情况，自己完全“蒙在鼓里”。
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