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发布时间:2012年05月08日 05:06 | 进入复兴论坛 | 来源:广州日报 | 手机看视频


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  东莞公交行业年内接受行风评议

  本报讯(记者周睿鸣)记者近日从东莞市交通局获悉:东莞公交行业年内将接受行风民主评议。城巴运输有限公司、小巴运输有限公司、各镇内公共汽车有限公司均为行风受评单位。评议贯穿全年,将从依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率等几个方面,对上述行风受评单位进行考察。

  有意见?记得告诉我们

  各位读者,如果您对东莞公交的现状有深入思考,对东莞公交的不足有详尽剖析,对东莞公交的未来有热切期盼,请致电0769-22344428,留下您的意见与建议。

  您也可以@广州日报东莞新闻 ,把您在生活当中瞥见、捕捉的与公交有关的现象@ 给我们,我们将第一时间予以关注。

  链接:六大指标为公交打分

  据悉,上述动员会提到的6大评议内容可分别从不同指标进行考核。具体如下:

  依法经营方面:企业是否严格按照交通部门核准线路行驶、按核准站点停靠;是否存在冲绕红灯、逆行等危险驾驶行为;

  诚信服务方面:企业是否按规定的排班时间发班,是否擅自缩短经营服务时间,是否按物价部门核准的票价收费;

  事务公开方面:企业公交线路变更、服务时间调整是否提前告知市民,车厢内是否张贴乘车规则、线路走向图、线路票价表、监督投诉电话;

  办事效率方面:企业对群众投诉问题是否及时跟进处理;

  服务态度方面:司乘人员的服务态度是否热情友善,用语是否规范文明,是否使用粗言秽语,是否存在打骂乘客行为;

  廉洁自律方面:公司管理人员是否存在收取司乘人员款项、礼品等,为司乘人员入职、岗位调整、职务提升提供便利。

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