谨防消费卡卡了消费_新闻台

　　“办500元银卡打8折，1000元金卡打7折，1500元钻石卡打5.5折……”记者近日获悉，这些看似超值优惠的打折卡背后隐藏着不小风险。海门市的王先生这两天就为一张“钻石”健身卡烦透了心。

　　去年4月，王先生在当地一家知名健身中心买了张1500元的钻石贵宾卡。健身中心老板承诺：该卡有效期三年。购卡一个月后，健身中心换了老板。今年4月底，王先生再去消费，却被告知卡不能用了。王先生与健身中心理论，被告知王先生的会员卡在健身中心的电脑中没有登记，中心已经免费让王先生使用一年了，再说前老板发的卡不能要求后来者承担责任，要继续使用必须再续费。无奈，王先生向消协投诉。

　　消协调查后认为，王先生付费购买健身中心提供的健身服务，健身中心应该按约定提供服务，其以更换经营者为由拒绝服务，侵犯了消费者的公平交易权。经与双方多次沟通协商,健身中心最终同意,王先生在有效期内继续使用该卡。

　　省消协秘书长童天武介绍，这两年，预付费卡在美容美发和健身洗浴行业非常流行，但同时与此相关的投诉也越来越多。比如办卡容易退卡难，办卡后商家不按办卡时的承诺服务，或服务质量变差，有的甚至随意涨价，消费者进退两难等等。如果遇到商家经营不善关店走人，有的甚至恶意逃匿，消费者更难维权。当经营者转手他人，双方责任关系不明确，就容易造成消费者有卡不能消费，或只能折价消费。由于许多会员卡涉及的金额较少,维权成本过高,许多人通常选择自认倒霉。

　　消协提醒消费者，在办理各种“消费卡”时一定要谨慎，要注意分清楚加盟店与连锁店。财务完全独立的加盟店，总公司是不承担其违约责任的；要仔细考察商家的信誉情况，不要一味轻信广告和推销人员的吹嘘，购卡时应认真查看商家是否有营业执照并正常参加年检；办卡时最好签订书面合同，明确预付费卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等，以便维权有据；一次性办卡金额不宜过大，应尽量选择金额小、期限短的预付费卡，这样即使出现变数，受到的伤害也小。持卡期间，消费者如果发现商家经营情况异常，无故不提供服务等情况，可以向工商或者消协部门投诉，如果商家突然关门并无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。

　　本报记者黄红芳

　　作者：黄红芳