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环球贵宾席的幸福体验

发布时间:2012年04月26日 22:19 | 进入复兴论坛 | 来源:合肥晚报 | 手机看视频


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  安徽环球国际旅行社坚定品质旅游的经营宗旨,毅然在市场上推出“环球贵宾席,优品汽车线“的线路。作为一名导游,我很荣幸的带了几个贵宾团,在和客人的深入接触过程中,真正了解到客人的切身感受。以下是几个真实的场景再现。

  游客A:导游,你们公司的这个团,真的是优品线路吗?我们上次参加的某某旅行社,也是这么说的,结果一到景点,就让我们加钱买门票啊,不买就让我们在外面等。唉,花钱受罪啊。这次我们出来反正也做好心理准备了,旅行社都一样。

  游客B:是的啊,没有办法,出来旅游就是这样的。

  导游:先生您好,对于这个问题到底是不是真的优质团,等您回来以后就有答案了。不需要我多说的。

  游客A:导游,我真的很开心,这是我第一次参加这种经济又实惠的旅游啊,虽然你们说,住宿三星标准、优秀导游带团、景点门票全含、不购物不加点,其实我是半信半疑的。没想到,这一次,你们承诺的都兑现了,这次我还是真的选对了。

  游客B:你看我们几天下来,玩得好,吃得好,住得好,也没有去什么特产店,也没有让我们加钱买门票,在外面等。全程都很轻松,尤其是你们导游,讲得好,服务好,这次真的很满意啊,回去我一定要写表扬信给你们。

  导游:谢谢您的肯定,我们会继续努力的。

  对导游来说,客人的满意,客人的尊重和认同,才是我们真正的追求。我们也很乐意带这样的“环球贵宾席优品汽车线”,这样的团队,才能让导游专心讲解和服务,客人的满意度高,导游的工作才好做,才可能有优良的表现。

  作为一名环球国旅的导游,我深刻地感受到,环球人一直坚守“为旅游者提供优质服务,让游客享受旅行”的服务宗旨,是值得的,终将得到游客和市场的认同。

  导游:柳一君

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