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本报讯21日上午8时许，市一医院因电脑系统升级，影响挂号收费窗口正常工作，不少病人在大厅内苦苦排队等候。故障约一个小时后被排除，就诊秩序恢复正常。
当天上午9时，记者接报后赶到现场看到：所有挂号收费窗户前都有人在排队，平均一列有10个人左右。在前排的一名女士正大声向工作人员抱怨道：“我一大早就来排队，还要那么久，真急人！”随后，记者在住院部的挂号收费窗口前也看到同样情况。
据一些就诊病人称，他们一大早赶到该院挂号，却遇上电脑系统升级，医保卡也用不了，一时间大厅内拥挤不堪。“就算是电脑系统升级也应该有个应急预案，否则遇到急诊就麻烦了。”一名病患焦急地说。
据该院相关部门负责人介绍，21日上午，医院的电脑系统确实因为更新而出现故障，一度无法对医保信息进行录入和处理，但已于当日上午9时许恢复正常。“我们有些细节工作可能做得还不够完善，给患者造成了不便。但系统的升级也是为了整个程序的优化，希望患者们能理解。”该负责人表示。
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