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电脑出故障病人排长队

发布时间:2012年04月26日 20:44 | 进入复兴论坛 | 来源:韶关日报 | 手机看视频


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  本报讯21日上午8时许,市一医院因电脑系统升级,影响挂号收费窗口正常工作,不少病人在大厅内苦苦排队等候。故障约一个小时后被排除,就诊秩序恢复正常。

  当天上午9时,记者接报后赶到现场看到:所有挂号收费窗户前都有人在排队,平均一列有10个人左右。在前排的一名女士正大声向工作人员抱怨道:“我一大早就来排队,还要那么久,真急人!”随后,记者在住院部的挂号收费窗口前也看到同样情况。

  据一些就诊病人称,他们一大早赶到该院挂号,却遇上电脑系统升级,医保卡也用不了,一时间大厅内拥挤不堪。“就算是电脑系统升级也应该有个应急预案,否则遇到急诊就麻烦了。”一名病患焦急地说。

  据该院相关部门负责人介绍,21日上午,医院的电脑系统确实因为更新而出现故障,一度无法对医保信息进行录入和处理,但已于当日上午9时许恢复正常。“我们有些细节工作可能做得还不够完善,给患者造成了不便。但系统的升级也是为了整个程序的优化,希望患者们能理解。”该负责人表示。

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