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发布时间:2012年04月26日 15:37 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网-山东频道 | 手机看视频
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人民网济南4月24日电 为使大堂人员熟练掌握业务知识，进一步提高服务水平，农行济南历下支行强化对员工的考核，把业务考试纳入大堂人员常态化管理，并将考试成绩作为员工岗位调动、末位淘汰的重要依据。
日前，该行组织对全辖21名大堂人员进行了业务测试。试题由判断、单选、多选、简答和操作题组成，涵盖个人存款、银行卡、电子银行、黄金、理财等应知应会内容。（鲁营萱）
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