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碑林区88890100服务热线便民惠民让群众满意

发布时间:2012年04月26日 03:56 | 进入复兴论坛 | 来源:西部网 | 手机看视频


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便民热线给群众带来了方便快捷的服务。

  全天候开通的碑林区88890100便民服务热线同样受到群众的关注和赞扬。史晓红书记告诉记者:“‘拨拨拨就灵百分百满意’,我们的社区服务就是要更加便民、惠民,便民服务热线是碑林区为民服务的一大亮点!”

  昨日(4月23日),记者来到碑林区社区服务中心,感受了88890100服务热线带给大家的方便快捷。

  “88890100,就寓意着拨拨拨就灵百分百满意。”工作人员热情地介绍说。该服务热线24小时开通,群众足不出户,就能享受到热线的答疑解惑和部分生活服务。有专门的20名接听人员现场接听群众热线。“最多的一天,我们接了260个热线电话,大家问的问题基本都和群众的工作生活息息相关,像婚姻登记、养老医疗咨询、计划生育等等。”热线负责人说,自2010年3月18日热线正式启动以来,收入信息库的社区服务单位6000余家,这些信息都是根据群众需求精心录入的。据统计,这条热线到目前已接听群众来电34750个,日均受理电话近百个,为碑林区群众的工作生活提供了越来越多的服务。

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