央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

南宁:第一季度家电质量问题居投诉首位

发布时间:2012年04月19日 22:52 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  4月17日,记者从广西消费者权益保护委员会获悉,今年一季度,广西各级消委会受理消费者投诉共110件,其中家用电子电器类产品质量问题占六成,居投诉首位。

  对电器类的投诉主要集中在通信类产品、洗衣机、电视机等产品质量问题上。商品质量问题投诉“高发区”还有食品、服装鞋帽和交通工具,主要有衣服缩水、掉色以及鞋类商品开胶、开线、断底等现象。交通工具的质量投诉主要是汽车方面,问题包括:内在质量差,发动机和空调等主要部件在约定质保期内出现不同程度的质量问题;售后服务质量差;商家对消费者的投诉赔偿处理拖延时间较长。在消费过程中,如果人格尊严受到侵犯,也可以找消委会“做主”,消委会同样将认真受理。今年一季度,广西共受理人格尊严投诉2件,占总投诉的1.82%。

  一季度广西各级消委会受理的110件消费者投诉中,目前已解决92件,解决率为84%,为消费者挽回经济损失95.37万元。

热词:

  • 首位
  • 质量投诉
  • 高发区
  • 质量问题
  • 家电
  • 人格尊严
  • 发动机
  • 赔偿处理
  • 质保期
  • 受理消费者