亿邻商邮崔欣：不担心社交媒体的冲击_新闻台

　　网易科技讯 3月30日消息，邮件营销服务提供商亿邻商邮总经理崔欣在2012全球网络营销大会上表示，在社交媒体大行其道的今天，邮件营销依然有其存在意义，社交网络和其他渠道吸引来的用户群，还要依靠邮件营销来维护关系。

　　崔欣说，最近一段时间邮件直投遇到了一些实际的困难，在某免费邮箱平台更改了广告邮件的显示规则后，部分邮件的点击率已经从8%下跌到1%。为了避免被邮件服务提供商直接拒收，直投邮件还必须遵循一些规则，比如做好明确的标记等等。但即使在这样的情况下，邮件营销依然受到一些传统企业的青睐，如汽车、教育等行业。

　　崔欣指出，经过邮件服务商一段时间的打击，无目的的群发邮件得到了很好的遏制，因此现在的邮件营销主要是针对网站的注册会员，对他们发送电子信函。之前的电子信承担了一部分互动交流的工作，而现在这些交流更多通过微博和社交网站来完成，邮件则倾向于内容推送、用户调查等。

　　崔欣认为，相对目前兴起的社会化互动方式，邮件营销首先是建立在非关系松散的粉丝，而是已经有联系的注册会员基础上，其次更加温和，可以通过用户设置自定义推送的频率和内容，还提供更加个性化的服务。对于拥有很多方面内容要展示的网站，邮件营销也不会让用户越来越局限于自己的兴趣范围内，而是提供一些其他用户感兴趣和推荐的内容，以扩大用户的视野。因此，与侧重于卖出产品的单纯群发不同，邮件营销的目的是建立品牌。

　　崔欣特别提到了目前非常依赖邮件营销的团购网站。他指出，团购网站的每日商家邮件有一个问题就是无法做到按用户的兴趣推送。这并不是技术上不能解决，而是客观由于团购网站需要让每一个单子都得到足够的展示。因此对于团购类邮件的优化，也需要对用户和广告主进行两方面持续的教育。

　　崔欣总结道，社交媒体并不会让传统的邮件营销消亡，反而因为邮件营销具有特殊的优势，因此将得到更加良性的发展。（詹平）