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西部网讯 年年清明，祭祖情深。2012壬辰年国家级大型清明“百面龙旗”祭祖活动将于4月4日在陕西省黄陵县轩辕黄帝陵隆重举行。与往年相比，今年的祭祖客流呈现规格高、规模大，人数众多的特点。
为了更好地服务前来参加公祭活动的海内外旅客，早在三月底，西安铁路局就主动联系陕西省政府接待办，为参加公祭活动的宾客提供车票办理、专区候车、行李托运等一条龙服务。
为了更好的服务祭祖旅客，作为旅客重要中转地的西安火车站，充分发挥车站“王丽莉亲情服务台”作用，通过现场及微博在线，为重点旅客提供预约服务。祭祖期间，西安火车站在开齐站售所有41个窗口的基础上，还开辟了短途售票专口，延长售票时间，并根据每日客流情况，开辟短途售票超市，预备3台流动售票车，方便旅客通过西安出发前往黄陵祭祖。
同时，在开行郑西高铁及新开西安北至北京西、西安北至汉口动车组列车的西安北站，西安铁路局在临近地铁、停车场和公交汽车站，摆设了大量陕西铁路交通指南，为旅客免费发放列车时刻表、换乘列车攻略等宣传折页，方便旅客出行。
位于延安市黄陵县的黄陵火车站，积极开展“乘火车清明祭祖”活动，由于火车站距离祭祖地点还有一些距离，他们与黄陵县旅游局、交通局联系，于4月2日至5日，派大型客车来黄陵车站接车，提前为祭祖游客提供交通便利。同时，成立志愿者服务队，在候车室设立服务点，为旅客免费提供开水、纸杯和行李推车服务，为老年、儿童旅客设置“绿色通道”，做好专人引导。同时在火车站和祭祖现场，还增设了返程购票点和流动售票车，为旅客提供乘车问询、返程票预定服务。（通讯员 牛长玲）
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