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上海保监局、上海保险同业公会昨天联合公布上海市车险理赔服务效率测评结果。在上海30家车险经营公司中，17家公司案均理赔时间在10天以内，占比达到57％；在10天到20天以内的有12家保险公司；在20天以上的有1家保险公司。
测评结果显示，完成理赔服务的案均天数在10天以内的公司共有17家:安信、大地、大众、鼎和、东京海上、都邦、华泰、平安、人保、三星、太平洋、天平、信达、阳光、浙商、中银、紫金；在10天到20天以内的有12家保险公司:安邦、安诚、渤海、长安、国寿、国泰、华安、太平、天安、英大、永诚、中华联合；在20天以上的有1家保险公司，为民安保险。
上海保险同业公会副秘书长孙维康在分析这些数据时指出，“总体来说，上海车险客户的满意度在不断提高，但理赔速度还有很大的改善和提高空间，我们公布这些数据是希望推动上海车险理赔上一个新的台阶。”
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