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大润发建华店售货员服务差劲 

发布时间:2012年03月31日 22:48 | 进入复兴论坛 | 来源:东北网 | 手机看视频


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  东北网齐齐哈尔3月2日讯 最近,市民焦女士在大润发建华店的两次购物经历给她留下了很不愉快的印象。

  前一段时间,焦女士看到大润发的宣传海报上有一款爱仕达牌的不粘锅,买一赠一,家里的锅正好坏了,她打算买这套锅。当焦女士和家人来到柜台前时,她先看了看别的款式的不粘锅,又叫女售货员把这款锅从包装中拿出来看看,可是女售货员说:“你自己拿吧!”焦女士很纳闷地说:“我怎么能自己拿呢?!这么多锅落在一起拽倒了怎么办啊?”。女售货员帮焦女士把锅拿了下来说:“你检查好了,锅盖是玻璃的坏了可不负责。”焦女士说:“那你打开吧!我看看。”女售货员说:“你自己打开吧!”家人说,这个售货员是不是有什么不高兴的事啊?怎么一直爱理不理的?当焦女士看这款锅没什么问题,让女售货员把锅装起来的时候,这位售货员很不情愿地走了过来,正装的时候看到一名男售货员走了过来,她对男售货员说,你来装,随即将锅哐当一声扔到了地上。焦女士一家人被女服务员的态度气坏了,让她把经理找来,女售货员竟然转身走了。焦女士一家人找到了服务台,要求女服务员道歉,等了10多分钟竟然被告知她已经下班了。虽然服务台的工作人员一直向焦女士一家人道歉,并要了焦女士的电话让那名女服务员打电话道歉,但是在焦女士的心里还是留下了不好的印象。

  2月末,焦女士想买一款四驱动能甩干的拖布,当她来到大润发建华店时,在柜台前站了好几分钟也没有服务员过来介绍商品,焦女士只好自己选择,一个部门经理为她叫来了一名男售货员,当焦女士问男售货员拖布哪款比较好,男售货员说他不知道。焦女士看他穿着不很整齐,胡子很长也没有刮,眼神还很迷离,就赶紧拉着家人走了。焦女士想,大型超市的服务人员不重视形象,而且问到销售的货品一问三不知。这些事情让焦女士不想再去大润发建华店,宁可选一些离家远一点的地方去购物。

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