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辽阳公安开展换位思考活动

发布时间:2012年03月31日 13:48 | 进入复兴论坛 | 来源:光明网-《光明日报》 | 手机看视频


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  辽宁省辽阳县公安局以“三访三评”活动为契机,大力开展创建出入境亲民、素质、效率、阳光、便民的服务窗口活动。辽阳县公安局在窗口单位全面开展“假如我是一名申请人”换位思考活动,引导民警牢固树立“窗口无小事”的责任意识,实行“谁接待、谁引导办理”的接待首问负责制。对群众的申请与咨询,属于职责内的,予以准确答复;对职责以外的,向申请人说明情况,耐心做好解释工作,告知申请人到有关部门办理。对手续齐全的申请事项,当场办理;对手续不全的,为申请人出具补充材料清单,指导申请人完备手续,以保证群众二次办成;对依法不能办理的,向申请人出具有关法律依据,解释清楚,让群众满意而归。(陈龙)

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