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“召回风波”时隔一年之后，锦湖轮胎在零售市场“举步维艰”的局面正在悄然改变。加快新品投放速度并配合保障政策、加大对终端零售店的控制和布局，锦湖轮胎正在用实际行动重拾消费者的信心。
近日，锦湖轮胎宣布将上市2款新产品，分别是超豪华运动型轿跑车轮胎KU39和舒适型都市SUV轮胎KL33。加上此前推出的舒适型轿车轮胎KU28和时尚全路况SUV轮胎KL61，锦湖轮胎构建了4款高端产品线。
据了解，购买锦湖轮胎这4款高端产品的用户“VIP保障政策”，包括在购买这两款产品一年内因道路问题发生的轮胎刺穿、扎伤、胎面划伤等问题可免费更换新轮胎等。
“希望通过这些措施挽回消费者缺失的信心，只有实实在在的承诺才能起到积极的作用。”锦湖中国公关部潘少为表示。为了全面恢复零售市场，锦湖加快了分销商网络的建设。“今年将有1500家店面签约，成为锦湖的核心店面，并得到软硬件支持。”锦湖轮胎相关人士表示，召回和免费检测已经转为锦湖的日常工作，我们保证每个省会城市都有超过10家签约店。
让锦湖轮胎下定决心布局零售渠道的另外一个原因，就是想减少对一级经销商的依赖。“零售店是最直接与消费者接触的，为了更好地服务，我们的业务员最近一年都是直接去零售店面，进行产品优势、保障政策、工厂整改等情况的沟通。”锦湖轮胎相关人士表示，一级经销商在未来将会转变为物流和服务的角色。
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