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客户丢了银行卡

发布时间:2012年03月22日 07:36 | 进入复兴论坛 | 来源:重庆晚报 | 手机看视频


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  家住杨家坪的张女士包丢了,第一时间就想到了建行杨家坪支行的客户经理朱玲。“你不要着急,我帮你挂失。”朱玲一边安慰张女士,一边帮她把建行和其它银行卡全部通过电话挂失。“客户有困难,第一时间能想到我,其实是对我的信任。”朱玲说。

  目前,建行重庆分行正在开展“学习雷锋好榜样,建行青年在行动”的活动。这里地处步行街核心区域,最繁忙时,每天办理的客户达2000人左右,工作人员们主动放弃休息时间,增开柜台,让客户尽量少等些时间,对于老弱病残客户,不便上门办理的,他们还主动上门,为这些客户提供密码挂失、查询等特殊服务。

  建行重庆分行相关负责人表示,发起学雷锋活动就是希望该行每一位员工,尤其是青年员工树立自己的“精神坐标”,艰苦创业、积极进取。

  重庆晚报记者何英

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