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本报讯（记者陈昕宇）昨日，记者从招商银行佛山分行获悉，“3 15国际消费者权益日”，招商银行佛山分行秉承“因您而变”的客户服务宗旨，在全辖各网点掀起了一场名为“您的权益，我们关注”的感恩客户活动。活动将行长的关怀和员工的感恩服务贯穿其中，以传统特色项目“行长值班日”活动向市民生动诠释了优质服务的真谛。
当日下午3时许，招行佛山分行艾东行长刚结束业务洽谈，即赶回位于季华五路鸿业豪庭的分行营业部大堂，连水都没顾得上喝一口，就佩戴好标准工号牌，以一名“大堂经理”的身份，热情为客户服务。“您好！请问您办理什么业务？”半分钟后，笑容可掬的艾行长接待了他的第一位客户，“开卡请先填写申请单，请问您带身份证了吗？”艾行长一边熟练地为客户取号，一边指导客户填写开卡申请单，并接过客户的证件安排复印，各个环节衔接紧密、有条不紊。
对于走进大堂的每一位客户，艾东行长都热情地招呼。下午3时多正是营业部大堂的客流高峰期，虽然客户络绎不绝，但在艾行长的引导下，整个大堂显得秩序井然。
记者了解到，当天该行佛山分行各支行行长也响应号召，积极参与“行长值班日”的活动，纷纷亲赴大堂，竭诚服务客户。
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