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本报东明3月14日讯(记者董梦婕通讯员朱殿立)通过网络购物买的一件售价为499元的品牌内衣,实际价值只有20元。近日,东明消费者朱女士就掉进了这个网购陷阱。所幸在消协的帮助下,最终成功从商家处取回了被骗的499元现金。
3月5日晚,朱女士在家浏览购物网站时,被一则折价购买某品牌新款内衣的购物广告吸引。看到广告宣称可货到付款,朱女士觉得挺放心,随即拨通该公司销售电话订购了一套内衣。
3月9日9时许,朱女士拿到了包裹,现场付给了邮政工作人员499元现金,没想到拆开包裹后发现,收到的内衣与所订购物品完全不符,“其价值不超过20元”。代收货款的邮政工作人员告诉朱女士,邮局只负责送货和代收货款,货物的真假及是否与广告相符,需要消费者自行与供货商联系,邮局也无法归还货款。朱女士这才意识到,自己中了网络购物的圈套。
11时许,朱女士到东明县消协投诉。接到投诉后,东明消协工作人员立即到邮局调查了解情况,经调查了解发现,该交易确实存在坑害消费者行为。消协工作人员立即与北京经销商取得了联系,经过多次协商调解后,商家同意全额退款。在邮局的积极配合下,朱女士于当天下午就取回了被骗的499元。
东明县消费者协会尹佩兴秘书长介绍说,当前网络消费作为一种新的消费形式逐渐受到人们的喜爱,但是由于网络购物的特殊性,导致在交易的过程中频频出现不同类别性质的消费纠纷。
同时,东明县消费者协会工作人员提醒广大消费者,在网上交易之前要做到四“注意”:注意网站；注意价格；注意网站上卖家信誉度；注意订单,以免发生错漏。
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