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本报3月14日热线消息(记者周锦江)3月6日从南京寄往奎文区的快件,却因为一字之差被送到了坊子区,终于在13日中午拿到货。遭遇此问题的刘先生说,从南京到潍坊用了2天时间,为了找这个快件却耗去了5天时间。
日前,刘先生从网上购买了一套灯具,因为有破损,卖家于3月6日重新向原地址发货。刘先生一直关注着网上的物流信息,3月7日晚已经到达潍坊,不过物流信息却显示被发往坊子区。刘先生立即给快递公司打电话,客服说只要地址没有问题,也有可能是坊子区的快递员送货,不用管。
3月8日,刘先生接到一个电话说快件到了,已经由门卫签收。刘先生立即前往帝景苑小区,问了门卫都说没收到。回拨快递员电话却一直无法打通。后来刘先生找了快递公司的客服、奎文区负责人、坊子区负责人,但都答复无法查到谁送的快件。
3月9日的时候,刘先生又看了一下物流信息,发现快件已经于3月8日被人签收,签收人是“艺术字”。刘先生又重新联系快递公司的相关人员,还是找不到自己的快件在哪里。没有办法,刘先生求助发件发开始追溯快件走向。终于,在3月12日的时候,被告知快件找到了。
13日,拿到快件的刘先生看到,因为送件方错把“帝景苑”写成了“景苑”。记者看到,名字虽然错了,但是地址却标明是奎文区。刘先生说,寄件方少写了一个字失误在先。快递公司随便找人签收先抛开不说,找个快件花了5天时间,让人不得不对快递公司的管理产生怀疑。
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