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删帖现象凸显消费者弱势地位

发布时间:2012年03月17日 03:16 | 进入复兴论坛 | 来源:齐鲁晚报 | 手机看视频


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  □陈立新

  3 15期间,企业纷纷启动危机公关,各大网站的“删帖”价格水涨船高。据报载,专业网络删帖公司删除一条普通帖子起价已到2000元,最高可到3800元。删了帖子,企业的“3 15危机”也就在很大程度上度过了;可如此一来,势必损害消费者作为社会公众言论自由和舆论监督的权利。

  删帖的出现,首先是由于网络监管的不力,从而让见利忘义的商人和牟利至上的网络公司有机可乘。

  其次,维权扎堆现象导致了删帖价格水涨船高。维权并非只是3月15日前后的事情,而应该成为一种常态化、长期性的监管。虽然政府在消费者权益保护上大下工夫,可是目前出现问题依旧常常停留在“头疼医头,脚疼医脚”的阶段。3 15本意是体现对消费者权益的重视,却变成了申诉维权的火爆日。消费者意识到:到了3 15,问题就好解决;过了3 15,恐怕就没人再管这些事。如此一来,3 15删帖价格能不井喷?

  从根本上来说,删帖现象反映出消费者的弱势地位。买到假冒伪劣产品,消费者要自己花钱做技术鉴定,还未必能找到权威部门;出现问题,消费者消耗年余仍然不能得到满意答复。而如今,消费者网络言论的权利还要被企业以删帖的方式剥夺。由此可见,消费者维权任重而道远。

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