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>>>律师说法
两种情况可要求退款
对此，江苏衡鼎律师事务所殷建新律师解释，既然消费者已经与商家签订了服务合同，那么双方应当按照合同的约定履行各自的权利义务。
那么，关于买卖合同已经成立，买方在哪些情况下可以要求退款呢？
若出现以下法定情形，买方是可以要求退费的：第一，所买的商品存在严重的质量问题，无法正常使用的；第二，在合同的履行过程中，卖方即商家出现迟延履行、不履行或者不适当、不按约定履行的情况下，买方是可以要求解除合同，进而要求退款的。
所以在买卖合同已经有效成立的情况下，除非出现上述解除合同的法定情形和约定情形，买方即消费者是不能随意退款的。在合同已经成立的情况下，买卖双方都是要依照合同的约定履行自己的义务，若消费者要求余款则是属于合同履行过程中的违约行为，需要承担违约责任。如果合同中有关于违约责任承担的条款，则依照约定进行承担，若没有相关条款则依照另一方的实际损失承担违约责任。
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