　　苏芩著

　　中信出版社

　　说话慢一点

　　形容一个人脾气急、性子火，可说他是快人快语。我们都不会太讨厌快人快语的他们。但绝大多数时候也未见得喜欢与快人快语的他们相交共事。美国心理学家在实验中发现：说话语速快、语调夸张、抑扬顿挫的人并不容易说服对方；相反，那些语速缓慢、沉稳有力且适时停顿的人，会更容易有说服力。滔滔不绝的讲话，就等于没有给对方留任何思考时间；语调变化太多，则会使人显得不可靠。

　　说话，需要注意节奏。答话，更需要注意方法。总有些人，同样的话，能说出不同样的味道。那是他掌握了节奏的妙处。简简单单的一句话里，节奏有时比内容重要。

　　多年前，曾遇到过一个以“善于说服他人”著称的前辈，大家盘问他“说服”的技巧，他笑呵呵地说：“也没什么特别的技巧。只不过我这人性子慢，说话也慢，回答别人问话时总要迟上几秒钟。也许大家就是喜欢我这慢性子吧。”大家都愤其自私、不肯向晚辈交底。时隔多年，再忆他的话，忽而懂得了“答话之慢”的妙处。在向对方提问的时候，你最希望的是什么？一定是最希望得到他最真的心里话。

　　如何判定他接下来说的是不是心里话呢？人最喜欢用的一种办法是：看他在说这话的时候，有没有过脑子。过脑子的过程，时间是可以证明的。两个并不太相熟的人，无从判断对方的真心之际，会用更多的旁枝因素去揣度真相。所以，社交场合下，遇到对方的提问，在回答他们之前，请稍加停顿。即便你早已对答案了然于心，即便你早已整理好语序和语调，还是请慢一点回答对方的提问。这两秒钟的迟缓，会让对方觉得你是在思考中。

　　“过度投资”使不得

　　《红楼梦》里的薛宝钗，在大观园里是“及时雨”，哪里有困难，哪里就有她的身影，出钱又出力，帮过不少园中姊妹，黛玉、湘云、邢岫烟……无不受过她的恩惠。宝钗交友，那是很舍得花钱。大观园姑娘们也常常念叨宝钗的好处，只是有个奇怪的现象：众姊妹口口称赞“宝姐姐好”，宝钗在贾府却并无真正意义上的挚友。大家闲来无事，反倒更愿去黛玉屋里玩耍，书中从来无一处写众姊妹相约去宝钗家玩闹的。谁让宝钗对人的帮助，是不求回报的！时间慢慢长了，大家对这位“只求付出、不求回报”的姐姐敬而远之，谁都不想欠她太多。

　　人际投资，可以帮你交到朋友。过度的人际投资，却难帮你交到心腹朋友。一个人接受了太多恩惠，又无机回报时，内心惶恐不安，不知未来得怎样“涌泉相报”，这会演化成对友情的压力，进而宁愿选择疏远这位施恩太多的朋友。这就是人际关系中，“过度投资”所产生的负效应。

　　人际交往莫要“过度投资”。真正想交朋友，可以帮助对方，帮忙帮到一定程度后，要想办法找他点“麻烦”――求他办点事，给他一个能够帮你的机会。这才是真正的体贴。此时对方心里会松一口气，会更加没有负担地与你交友。宝钗再宽厚，也不是做朋友的料。黛玉再刁蛮，朋友们也愿意时时围在她的身边。