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大地保险把合规、客服作为首要任务

发布时间:2012年03月03日 06:21 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  本报讯(万红艳 记者 杨雪)日前,大地保险召开2012年度工作会议,该公司党委书记、董事长欧伟提出,建设具有大地特色的高品质公司,是今后一个时期的发展目标和主要任务。通过着力培育和形成具有大地自身特色的发展优势,紧紧抓住服务这个“牛鼻子”,努力提高公司在市场、行业、客户、员工中的认同感和吸引力,成为一家有自身特色的高品质公司。

  据介绍,2012年,大地保险将始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念,致力于构建以“客户体验”为导向的服务模式同时,欧伟表示,大地保险还将引入第三方独立评价机构,对公司客户服务进行独立调查和全面评估,发现问题和不足,提升客户服务水平。

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