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大地保险把合规、客服作为首要任务

发布时间:2012年03月03日 05:45 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

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　　本报讯（万红艳记者杨雪）日前，大地保险召开2012年度工作会议，该公司党委书记、董事长欧伟提出，建设具有大地特色的高品质公司，是今后一个时期的发展目标和主要任务。通过着力培育和形成具有大地自身特色的发展优势，紧紧抓住服务这个“牛鼻子”，努力提高公司在市场、行业、客户、员工中的认同感和吸引力，成为一家有自身特色的高品质公司。

　　据介绍，2012年，大地保险将始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念，致力于构建以“客户体验”为导向的服务模式同时，欧伟表示，大地保险还将引入第三方独立评价机构，对公司客户服务进行独立调查和全面评估，发现问题和不足，提升客户服务水平。

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以客户为中心

客户服务水平

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