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天津银行更改数据 身份证号变更新医保卡激活难

发布时间:2012年02月27日 15:45 | 进入复兴论坛 | 来源:北方网 | 手机看视频


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  编辑同志:

  我老伴换二代身份证时身份证号变更,尾数加了X,旧的医保卡上的身份证号没有X,因此单位让自己办理医保卡更换。我替老伴到南开区天拖南昌宁南里街道更换了新的医保卡。新医保卡拿到手后,需要到天津银行激活才能使用。2月14日,我到天津银行密云一支路支行办理激活,工作人员查询电脑中登记的身份证号,尾数还是没有X,与新医保卡不一致,并告诉我无法激活。这位工作人员表示,信息都是社保中心提供的,让我去找社保中心解决。我找到王顶堤街负责办理社保业务的机构,接待人员说他们提供给银行的身份证号是正确的,让我还得去找银行。我再次找到银行,银行工作人员还是坚持说信息都是社保中心给的,问题不在银行。我来回跑了多次,问题也没有解决。一件并不复杂的事情,却如此费周折,我十分不理解。读者赵晓明

  附记

  接到读者来信后,记者与天津银行取得联系。该行回复本报说:经该行了解,反映人的老伴变更了身份证号,由于社保系统与该行核心系统不是实时对接,因此社保方面对持卡人证件进行了修改,但该行系统内保留的仍是原客户信息,从而造成不一致的现象。就这一问题,该行指派专人与社保方面联系,对客户信息进行了细致核对,并对该行数据进行了更改。该行已就此事向反映人进行了解释,取得了客户的谅解。

  记者联系了反映人,反映人说,他老伴的新医保卡已经激活,可以使用了。本报记者高小妹实习生张赫

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