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天津银行更改数据身份证号变更新医保卡激活难

发布时间:2012年02月27日 15:17 | 进入复兴论坛 | 来源：今晚报 | 手机看视频

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　　编辑同志：

　　我老伴换二代身份证时身份证号变更，尾数加了X，旧的医保卡上的身份证号没有X，因此单位让自己办理医保卡更换。我替老伴到南开区天拖南昌宁南里街道更换了新的医保卡。新医保卡拿到手后，需要到天津银行激活才能使用。2月14日，我到天津银行密云一支路支行办理激活，工作人员查询电脑中登记的身份证号，尾数还是没有X，与新医保卡不一致，并告诉我无法激活。这位工作人员表示，信息都是社保中心提供的，让我去找社保中心解决。我找到王顶堤街负责办理社保业务的机构，接待人员说他们提供给银行的身份证号是正确的，让我还得去找银行。我再次找到银行，银行工作人员还是坚持说信息都是社保中心给的，问题不在银行。我来回跑了多次，问题也没有解决。一件并不复杂的事情，却如此费周折，我十分不理解。读者赵晓明

　　附记

　　接到读者来信后，记者与天津银行取得联系。该行回复本报说：经该行了解，反映人的老伴变更了身份证号，由于社保系统与该行核心系统不是实时对接，因此社保方面对持卡人证件进行了修改，但该行系统内保留的仍是原客户信息，从而造成不一致的现象。就这一问题，该行指派专人与社保方面联系，对客户信息进行了细致核对，并对该行数据进行了更改。该行已就此事向反映人进行了解释，取得了客户的谅解。

　　记者联系了反映人，反映人说，他老伴的新医保卡已经激活，可以使用了。本报记者高小妹实习生张赫

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