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召回风波后痛定思痛的锦湖轮胎，目前已经成为国内汽车轮胎业界优质售后服务的先行者。不仅旗下所有轮胎产品的质保期从业内普遍的3年延长至5年，其针对高端产品的VIP保障政策更是开创了业界先河。2月9日，锦湖轮胎相关人士表示，经过2011年的战略调整和各种保障和促销政策的出台，目前锦湖轮胎在零售市场的销售已经恢复到去年3 15之前近一半的水平，今年锦湖将延续售后保障政策、加大经销商的扶持力度，争取2012年零售市场全面恢复。
为恢复消费者信心，锦湖轮胎去年底开始推出针对旗下两款高端产品的VIP保障政策，包括在购买这两款产品一年内因道路问题发生的轮胎刺穿、扎伤、胎面划伤等问题可免费更换新轮胎等。据透露，锦湖将于今年4月份上市的两款高端轮胎也将享受同等政策。
为全面恢复零售市场，锦湖2012年将加快核心店面的建设，由目前1300家签约的核心店面扩大到年底的2000家左右，并为这些核心店面提供相应的促销政策扶持。据了解，去年3 15之前，锦湖轮胎在中国的销量在2200万条左右，其中零售市场销量在1000万条左右。（记者孙金凤）
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