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消协为消费者挽回损失超5500万元

发布时间:2012年02月03日 17:08 | 进入复兴论坛 | 来源:中安在线-安徽日报 | 手机看视频


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  去年以来,我省消费者协会认真受理消费者投诉,加大维权力度,全年共受理消费者投诉22404件,为消费者挽回损失5509.84万元,分别同比增长41.61%和82.61%。

  近年来,我省消协不断完善相关制度建设,加强与汽车、保险等行业组织的联系,加大维权力度,提高维权效率;巩固农村消费者协会和投诉站及联络站的建设成果,不断完善救助体系,实现救助体系多元化,切实维护消费者合法权益。省消协和全省各地消协联动大力推进“以和解促和谐”工作,消协组织3000多家诚信承诺联盟入盟单位建立了“和解在先”工作机制,力争投诉不出店;全省消协强化对农村消费者投诉站和12315联络站的工作人员的投诉处理能力培训,就地接待受理农民投诉,力争投诉不出村。 2011年全年,全省消协组织依托诚信承诺联盟平台,依法促成和解共计51211件。(记者 鲍亮亮)

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